Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

"ABSTRAKPenelitian ini dilatarbelakangi oleh rendahnya kinerja pegawai negeri sipilterutama dalam pengelolaan lingkungan. Dinas Kebersihan dan Pertamanan KotaBogor sebagai institusi pemerintah yang bertanggung jawab terhadap masalahpengelolaan lingkungan perlu meningkatkan kinerja agar lingkungan bersih danterawat dapat dinikmati oleh seluruh warga kota. Peningkatan kinerja dapatdipengaruhi oleh faktor iklim komunikasi organisasi dan perilaku organisasi,dimana iklim komunikasi yang baik dapat menghasilkan kepuasan kerjakaryawan/individu dalam organisasi. Karyawan/individu yang memiliki kepuasankerja cenderung meningkat kinerjanya. Peningkatan kinerja individu padaakhirnya meningkatkan produktivitas organisasi. Perilaku organisasi dapatmeningkatkan kemampuan para manajer/atasan dalam memahami orang lain. Jugadapat meningkatkan kualitas dan produktivitas pekerja dengan cara menunjukkanpada para atasan bagaimana memberdayakan mereka, merancang danmengimplementasikan program-program perubahan, meningkatkan pelayanan,dan membantu pekerja mengatasi konflik hidup-pekerjaan dan membentuk iklimkerja yang sehat dan beretika. Berdasarkan hal tersebut, penelitian ini bertujuanuntuk mengetahui sejauh mana pengaruh iklim komunikasi dan perilakuorganisasi terhadap kinerja pegawai. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatifyang bersifat eksplanantif, dengan metode survei, yaitu menyebarkan kuesionerdengan menggunakan tehnik sampling jenuh atau sensus. Hasil analisis datamenunjukkan bahwa terdapat pengaruh dan hubungan yang positif antara iklimkomunikasi organisasi dan perilaku organisasi, baik secara parsial maupunsimultan terhadap kinerja pegawai. Sehingga, dalam rangka meningkatkan kinerjapegawai di Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Bogor, iklim komunikasi danperilaku organisasi juga perlu ditingkatkan.

---

ABSTRACTThis research is based on the poor performance of government employee,especially in enviromental management. Dinas Kebersihan dan Pertamanan KotaBogor as the government institution responsible for enviromental issues that needto improve the enviromental quality so can be enjoyed by all the citizen. Employeeperformance can be affectted by organizational communication climate andorganizational behavior, where a good communication climate can result in jobsatisfaction of employee. Employees who have job satisfaction tends to increaseits performance. Improved performance of the individual in the end can increasethe productivity of the organization. Organizational behavior can improve theability of the manager/supervisor in understanding other/the employess. Also canimprove the quality and productivity of employee with a way to show employerhow to empower them, to design and implement change programs, improvingservice and helping employees cope with work-life conflict and establish a healthyworking climate. Accordingly, this study aims to determine the extent of theinfluence of communication climate and organizational behavior on employeesperformance. This research is quantitative, using survey method, which isdistributing questionnaires using saturated sampling technique or census. Theresult showed that there are positive relationship between organizationalcommunication climate and organizational behavior, either partially orsimultaneously on employee performance. So, in order to improve the employeeperformance in Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Bogor, communicationclimate and organizational behavior also needs to improved."

"ABSTRAKPenelitian ini bertujuan mengetahui bagaimana kesesuaian strategi persuasi dari sisi produsen dengan pendapat konsumen remaja terhadap strategi tersebut, yang bertujuan menanamkan nilai-nilai antikorupsi kepada remaja di lingkungan pendidikan melalui media film edukasi berjudul “Cerita Kami”. Strategi persuasi yang dilakukan oleh produsen dan penerimaan oleh konsumen menggunakan teori persuasi Elaboration Likelihood Model (ELM). Teori ini menjelaskan dua jalur persuasi dalam diri individu ketika memproses informasi yang diterima, yaitu melalui jalur sentral dan jalur periferal. Persuasi melalui jalur sentral menyentuh unsur motivasi dan kemampuan remaja, sedangkan jalur periferal disentuh melalui enam teknik persuasi Robert B. Cialdini yang meliputi unsur reciprocation, commitment and consistency, social proof, liking, authority, dan scarcity. Penelitian dilakukan dengan menggunakan paradigma post-positivis dengan pendekatan kualitatif, melalui wawancara mendalam kepada para narasumber dari tim produsen film serta focus group discussion dengan para penonton remaja di tingkat SMK dan Universitas di wilayah Jabodetabek. Hasil penelitian menunjukkan bahwa unsur-unsur persuasi dalam film yang ditampilkan secara jelas, lengkap dan saling berkesinambungan melalui jalur sentral dan periferal, terbukti dapat ditangkap khalayak remaja secara baik sesuai dengan keinginan produsen film. Persuasi melalui jalur periferal berperan mendukung persuasi yang diberikan melalui jalur sentral dengan menyentuh aspek pemikiran kritis maupun emosional khalayak remaja dalam menanamkan nilai-nilai antikorupsi.

---

ABSTRACTThis research was conducted to evaluate the suitability of persuasion strategies from film producer and audience opinion that aim to deliver anticorruption values to adolescent segment in education field through a film of “Cerita Kami”. Persuasion strategies in this film were analyzed by persuasion theory of Elaboration Likelihood Model (ELM). This theory states that there are two routes in every individual to process information, which are central and peripheral routes. Persuasions delivered through central route covers motivation and ability of audience, while peripheral route is consisted of six techniques of Robert Cialdini’s persuasion which are reciprocation, commitment and consistency, social proof, authority, and scarcity. The study implemented post positivism paradigm with qualitative method through in-depth interviews and implementation of focus group discussion to film viewers from high school and college students in Jabodetabek area. The results showed that elements of persuasion in a movie that shown continually in clear and complete performances using both central and peripherals routes were proved to be well accepted by adolescent audience. Persuasion delivered through a peripheral route will support persuasion given through a central route. Both had significant roles to influence critical thinking and emotional aspects of adolescent audience to deliver values ​​of anticorruption."

"ABSTRAKPenelitian ini membahas strategi dan implementasi komunikasi eksternal organisasi pada program Peningkatan Kualitas Pengetahuan Pasangan Usia Subur dan Wanita Usia Subur tentang Informasi Kependudukan dan KB. Program tersebut diharapkan berdampak pada perubahan perilaku pasangan tersebut untuk menggunakan kontrasepsi. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi strategi dan implementasi program yang dilakukan untuk tercapainya tujuan. Evaluasi ini meliputi evaluasi perencanaan, pelaksanaan dengan model sembilan langkah perencanaan strategis untuk PR. Tahap evaluasi implementasi, dilengkapi analisis faktor penyebab perubahan perilaku. Hasil penelitian menunjukkan pada evaluasi perencanaan, analisis formatif yang dilakukan tidak maksimal. Strategi yang digunakan adalah kinerja organisasi. Hasil evaluasi pelaksanaan menunjukkan implementasi rencana strategis sesuai dengan dengan hasil analisis faktor penyebab perubahan perilaku pada masyarakat, meskipun dalam implementasi ditemukan hambatan.

---

ABSTRACTThis study discusses the strategy and implementation of the organization's external communications in the program of Quality Improvement of Knowledge on Eligible Couples and Women of childbearing age in the Information of Population and FP. The program is expected to have an impact on behavior change such couples to use contraception. This study aimed to evaluate the implementation of strategies and programs undertaken in support of the achievement of goal. This evaluation includes evaluation of the planning, implementation with a nine-step model of strategic planning for PR. Evaluation phase of implementation, include a factor analysis of behavioral change. The evaluation planning showed, formative analysis performed was not optimal. The strategy used is the performance of the organization. The evaluation of the implementation indicate that the strategic plan implementation is in accordance with the results of the analysis of the causes of behavior change in the community, despite the implementation of the constraints found."

"ABSTRACTKementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) menerapkan kebijakanintranet untuk komunikasi internal organisasi. Setiap anggota organisasi ataucivitas Kominfo mempunyai single login access ke Portal Kominfo yangberfungsi sebagai gateway berbagai aplikasi e-Government dan ruang publik.Penelitian ini membahas implementasi keterbukaan informasi publik yangditerapkan melalui komunikasi ruang siber. Teori Konvergensi Simbolik yangdikembangkan oleh Ernest Bormann digunakan untuk mengetahui bagaimanaproses konstruksi kesadaran bersama. Penelitian menggunakan metoda kualitatifdengan prespektif konstruktivis interpretif dan dilakukan selama 3 bulan dariJanuari s.d Maret 2014. Untuk memperoleh validitas, data digali melalui tiga carayakni observasi, Fokus Grup Diskusi (FGD) dan wawancara mendalam terhadaptujuh informan yang telah ditentukan.Hasil dari penelitian menunjukan terjadi proses dramatisasi pesan yangmembentuk rantai fantasi. Jenis fantasi civitas dan organisasi yang membentukvisi retorikal : transparansi informasi. Tema fantasi yang ditemukan antara lainkesadaran terhadap proses reformasi birokrasi dan upaya-upaya menjadikanKementerian Kominfo sebagai leading di sektor komunikasi dan teknologiinformasi dalam fantasi : Kominfo gitu loh!.

---

ABSTRACTThe Ministry of ICT (Kominfo) implemented intranet policy for internalorganization communications. Every member of the organization or Civitas havea single login access to the portal that serves as a gateway for e-Governmentapplications and public spaces . This study discusses the implementation of publicdisclosure is implemented through cyber space communications. The SymbolicConvergence Theory that developed by Ernest Bormann used to determine howthe construction process of consciousness is formed. The study using qualitativemethods with interpretive constructivist perspective. Research conducted duringthe 3 months of January to March 2014. To obtain data validity through threeways : observation , Focus Group Discussion ( FGD ) and in-depth interviews ofseven informants who have been determined.The results of the study show a process of dramatization messages that formfantasy chain. Fantasy Type of community and organizations that made up therhetorical vision : information transparency. Fantasy theme found in theawareness of the process of bureaucratic reform. An efforts makes the Ministry ofICT as leading sector in communications and information technology sector whithfantasy theme: Kominfo Gitu Loh! ."

"Telkomsel sebagai market leader operator Telekomunikasi Indonesia melakukan manajemen komunikasi krisis gangguan jaringan secara berturut-turut yang terjadi selama 2023 di Kalimantan Selatan, Maluku, dan Papua Selatan, selain itu juga cara Telkomsel memulihkan citra yang terdampak dengan image restoration theory, serta evaluasi dari manajemen komunikasi krisis yang dijalankan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan paradigma post-positivisme untuk memahami fenomena yang diteliti. Teknik pengumpulan data utama dengan melakukan wawancara mendalam dan didukung oleh analisis sentimen media sosial melalui NoLimit, serta pengumpulan dokumen pendukung dilakukan yang kemudian dilakukan triangulasi data. Hasil yang didapat, Telkomsel telah membentuk tim komunikasi krisis yang masing-masing menjalankan tugasnya dan juga melakukan tahapan-tahapan dari sisi komunikasi. Pada pemulihan citra, Telkomsel menggunakan strategi mortification, reduce offensiveness, dan corrective. Evaluasi pada penelitian ini ditemukan bahwa masih ada silo dalam komunikasi di dalam organisasi Telkomsel, sehingga apabila koordinasi antar tim belum optimal.

---

Telkomsel as the market leader of Indonesian telco provider carries out communication crisis management for consecutive network disruptions that occurred during 2023 in South Kalimantan, Maluku and South Papua, as well as how Telkomsel restores the affected image using image restoration theory. Besides what need to be improve from the crisis management that already done by Telkomsel. This research uses a qualitative approach and a post-positivism paradigm to understand the phenomenon. The main data collection technique was conducting in-depth interviews and supported by social media sentimen analysis via NoLimit, as well as collecting supporting documents and then conducting data triangulation. As a result, Telkomsel has formed a crisis communication team, and also carries out stages in terms of communication. In image restoration, Telkomsel uses mortification, reduce offensiveness and corrective actions as their strategies. Evaluation in this research found that there are still silos in communication within the Telkomsel organization, so that coordination between teams is not optimal."

"Tesis ini meneliti tentang bagaimana strategi dan implementasi komunikasi krisis pemulihan citra yang dilakukan oleh Komisi Penyiaran Indonesia saat terjadinya kasus kekerasan seksual dan perundungan pada tahun 2021. Saat suatu organisasi mengalami krisis, organisasi tersebut harus merespon dengan cepat untuk mengantisipasi kerusakan reputasi organisasi tersebut. Penelitian ini dilakukan dengan cara mengelaborasikan teori dan konsep dari manajemen komunikasi krisis pada tahapan prakrisis, saat krisis dan postkrisis serta bagaimana strategi pemulihan citra dilakukan oleh KPI saat krisis terjadi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan pengumpulan data melalui teknik wawancara, observasi dan studi dokumen. Hasil penelitian menunjukan bahwa teori the nine steps of strategic public relations tidak diimplementasikan secara optimal pada kasus kekerasan seksual dan perundungan yang terjadi tahun 2021, KPI tidak menyusun strategi komunikasi krisis untuk menangani kasus yang berdampak pada reputasi organisasi tersebut, hal ini menyebabkan penanganan kasus berjalan dengan lambat. Sedangkan untuk strategi pemulihan citra KPI menggunanakan mortification strategy yaitu bentuk tanggung jawab organisasi atas krisis yang terjadi melalui permintaan maaf maupun kompensasi. Peneliti menilai KPI bertanggung jawab dalam penanganan kasus tersebut dari mulai melakukan pendampingan korban hingga pemutusan kontrak kerja antara KPI dengan pelaku sebagai upaya penyelesaiin kasus. Strategi ini dinilai berhasil untuk memulihkan citra KPI dalam kasus kekerasan seksual dan perundungan tahun 2021 dapat dilihat dari grafik sentiment negatif media KPI yang terus menurun. 

---

This thesis examines the strategy and implementation of image restoration crisis communication carried out by the Indonesian Broadcasting Commission when cases of sexual violence and bullying occurred in 2021. When an organization experiences a crisis, the organization must respond quickly to anticipate damage to the organization’s reputation. This research was carried out by elaborating the theories and concepts of crisis communication management at the pre-crisis, crisis, and post-crisis stages, as well as how image restoration strategies are carried out by KPI when a crisis occurs. This research was carried out by elaborating the theories and concepts of crisis communication management at the pre-crisis, crisis, and post-crisis stages, as well as how image recovery strategies are carried out by KPI when a crisis occurs. This research uses a qualitative approach and collects data through interview techniques, observation, and document study. The research results show that the theory of the nine strategic steps in public relations was not implemented optimally in cases of sexual violence and bullying that occurred in 2021; KPI did not develop a crisis communication strategy to handle cases that had an impact on the organization’s reputation, this causes the handling of cases to proceed slowly. Meanwhile, for the image restoration strategy, KPI uses a mortification strategy, a form of organizational responsibility for the crisis that occurred through apologies and compensation. Researchers assess that KPI is responsible for handling the case, from assisting the victim to terminating the employment contract between KPI and the perpetrator to resolve the case. This strategy is considered successful in restoring KPI’s image in cases of sexual violence and bullying in 2021, which can be seen from the negative KPI media sentiment graph, which continues to decline."

"Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh penerimaan intranet dalam komunikasi internal dengan iklim komunikasi dan kepuasan komunikasi organisasi pada Badan Pemeriksa Keuangan Republik Indonesia (BPK RI). Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode survey melalui kuesioner. Populasi penelitian ini adalah pegawai di lingkungan BPK RI Perwakilan Provinsi Banten yang dapat mengakses intranet. Sampel penelitian ini sebanyak 73 responden yang diambil secara random.Dari hasil analisis data diketahui bahwa penggunaan intranet sebagai media komunikasi internal berpengaruh langsung terhadap pembentukan iklim organisasi dengan hubungan yang sangat kuat. Penggunaan intranet sebagai media komunikasi internal juga berpengaruh langsung terhadap kepuasan komunikasi, namun dengan hubungan yang lemah. Hubungan penggunaan intranet sebagai media komunikasi internal menjadi kuat apabila iklim organisasi menjadi variabel intervening.

---

Purpose of this research is to verify the influence of intranet acceptance for internal communication in accordance to communication climate and organization communication satisfaction level in Badan Pemeriksa Keuangan Republik Indonesia (BPK RI). Data collection was done by survey method with questionnaire. Research population was employee of BPK RI Banten Province that can access intranet. Research sample are randomly picked from 73 respondents.

Analysis result shown that acceptance of intranet as internal communication media affect directly to formation of organizational climate with strong effect. Furthermore, acceptance of intranet as internal media communication affect also to communication satisfaction level. However, the effect is weak. Usage of acceptance as internal communication media become strong if organization climate defined as intervening variable."

"ABSTRAKProgram Corporate Social Responsibility menjadi fokus dalam penelitianini. Secara khusus penelitian ini meneliti mengenai strategi komunikasi yangdijalankan oleh organisasi dalam upaya pencapaian objektif formal dari programCSR. Teori yang menjadi pedoman dalam penyusunan tesis ini adalah TheManagement Strategic yang dikemukakan oleh Grunig (1992). Grunigmenyatakan bahwa untuk mencapai tujuan dari organisasi maka perlu dilakukantujuh langkah yang dilakukan secara bertahap yaitu analisis stakeholders, analisispubik, analisis isu, menyusun objektif formal, perencanaan, implementasi danevaluasi.Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah metodologikualitatif dengan pendekatan deskripsi. Unit observasi dalam penelitian ini adalahCCFI, SBS dan ketiga target sasaran PerpuSeru, yaitu perempuan, pemuda danpengusaha Usaha Kecil Menengah. Pengamatan yang hanya didasari kedekatanlatar belakang budaya tidak cukup untuk memahami karakteristik target sasaran.Penelitian ini menyimpulkan bahwa memahami target sasaran menjadi kunciutama keberhasilan sebuah program.

---

ABSTRACTThe Corporate Social Responsibility program is the focus of this study.Specifically, this study examines the communication strategies undertaken by theorganization in achieving the objective of formal CSR programs. Theories thatguide in the preparation of this thesis is The Managemen Strategic by PublicRealtion proposed by Grunig (1992). Grunig states that to achieve the goals of theorganization, it is necessary to seven steps undertaken in stages: analysis ofstakeholders, pubic analysis, issue analysis, establish a formal objective, planningstrategy and tactics, implementing strategic and tactics and evaluate the impact ofthe strategy and tactics.The methodology used in this study is a qualitative methodology toapproach the description. The unit of observation in this study is CCFI, SBS andstrategic publis of PerpuSeru, namely women, youth and entrepreneurs.Observations were only based on the proximity of cultural background is notenough to understand the characteristics of the target. This study concludes thatthe target understands the key of the success of a program."

"Pelaksanaan kampanye komunikasi transparansi informasi berawal dari dorongan situasi internal dan eksternal yang menuntut keterbukaan informasi publik untuk penyelenggaraan negara yang lebih baik. Fungsi PR Pemerintah dalam melaksanakan kampanye komunikasi tersebut dijalankan oleh Kemkominfo dengan menggunakan kekuatan dan potensinya sebagai lembaga yang kredibel, memiliki sumberdaya dan anggaran yang mendukung. Berdasarkan tahap perencanaan kampanye dari Gregory (2000), Kemkominfo telah melakukan perencanaan yang cukup baik. Perumusan panduan pesan, strategi, taktik dan analisis khalayak yang dilakukan sudah baik dan mampu diarahkan pada pencapaian tujuan yang efektif. Namun demikian, terdapat beberapa hal yang dinilai masih kurang, diantaranya perumusan tujuan yang dilakukan terlalu melebar dan tidak fokus, tidak adanya tema kampanye sebagai dasar pembentukan variasi pesan, serta kurang detilnya perumusan waktu kampanye komunikasi.

---

Information Transparency Communication Campaign was started from the push of internal and external situation which demanding public information openness to support a good governance. Government PR function which is held by Ministry of Communication and Information Technology has shown strength and opportunity as a credible institution, with good human resources and sufficient budget. Based on campaign planning stages by Gregory (2000), Ministry of Communication and Informatics has made a good communication campaign plan. The message guideline, strategy, tactics and audience mapping were well-formulated, and could give strong impact to effectiveness of the campaign. But however, there are the things that should be improved. The goals formulation were too wide and unfocused, the campaign had no theme, and the time formulation were less-detailed."

"Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh media komunikasi internal terhadap kinerja karyawan melalui budaya perusahaan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Dalam penelitian kali ini, ada tiga media komunikasi internal BRI yang akan diuji, yaitu Digital Office, BRISmart, dan BRIShare. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui survey dengan menyebarkan kuesioner. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 204 orang yang merupakan karyawan BRI yang berada di kantor pusat, mulai dari karyawan tetap, kontrak, dan trainee. Dari hasil analisis data diketahui bahwa ketiga media komunikasi internal tersebut berpengaruh langsung terhadap kinerja. Ketiga media komunikasi internal tersebut juga berpengaruh terhadap budaya perusahaan. Selain itu, dengan menggunakan causal steps yang dikembangkan oleh Baron & Kenny (1986) untuk menentukan hasil mediasi, diketahui bahwa dua media dimediasi secara parsial oleh budaya perusahaan dan satu media dimediasi secara penuh oleh budaya perusahaan.

---

This study aims to examine the effect of internal communication media on employee performance through corporate culture at PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. There are three internal communication media of BRI to be tested in this research, namely Digital Office, BRISmart, and BRIShare. This study uses quantitative methods with survey as the data collection technique by distributing questionnaires. The number of respondents in this study are 204 people who are employees of BRI located at head office, starting from permanent employees, temporary employees, and the trainees as well.

From the data analysis, it is known that these internal communication media have an effect on the employee performance. These media also affect the corporate culture. Furthermore, using the causal steps developed by Baron & Kenny (1986) to determine the outcome of mediation, it is known that there are two media that are mediated partially by the corporate culture and the other one are fully mediated by the corporate culture."