Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

"ABSTRAK Sambutan masyarakat pedesaan terhadap tabungan Simpedes BRI Unit sangatluat biasa setidaknya tercermin dari perkembangan jumlah penabung dan total tabungandari 2.655 orang dan Rp.307 juta pada tahun 1984 meningkat hingga lebih dari 1,6 jutaorang nasabah dan total tabungan menjadi Rp.341, 95 miliar pada akhir tahun 1988 dankeberhasilan tersebut tidak berhenti sampai disitu saja karena Simpedes BRI Unit telahmampu melewati krisis ekonomi yang dihadapi industri perbankan pada tahun 1997 dantetap survive hingga saat ini dengan prestasi yang semakin menggembirakan karena padaposisi Juni 2003 jumlah penabung telah mencapai 26.254.130 orang dengan total tabunganhampir 18 triliun rupiah atau rata-rata tabungan yang dimiliki pemegang tabunganSimpedes sebesar Rp 685.606. Keberhasilan itu tentu saja diperoleh melalui usaha yang keras dan penetapanstrategi yang terencana dengan baik diantaranya dengan melakukan persiapan danperencanaan produk yang baik melalui analisis pasar, riset pasar dan penetapan targetsasaran yang tepat, sehingga produk yang diluncurkan benar-benar sesuai dengan segmenpasar yang dipilih. Sukses Simpedes ini dimanfaatkan BRI dengan memperkenalkan produk baru"Simaskot" untuk meraih segmen masyarakat perkotaan sebagai pengembangan targetpasar dengan melakukan modiftkasi produk Simpedes berupa pembedaan jenis hadiah danjumlah setoran minimal yang dipersepsikan BRI sebagai faktor pembeda antaramasyarakat pedesaan dan masyarakat perkotaan. Satu hal yang dilupakan BRI ketikamengembangkan produk baru "Simaskot", tidak melakukan persiapan dan perencanaanseperti yang dilakukannya sewaktu membidani kelahiran Simpedes, hal ini paling tidaknampak pada Surat Edaran Direksi BRI NOSE:S.l63-DIR/BUD/11/89 tanggal 29Nopember 1989 tentang Simpanan Masyarakat Kota (Simaskot) yang direncanakan untukmencukupi kebutuhan masyarakat kota akan instrumen simpanan maka Direksimemandang perlu memperkenalkan Simaskot yang dilayani di BRI Unil Kola dan diKamor Cabang di Jakarta Raya, Kantor Cabang di ibukota propinsi dan Kantor Cabangdi ibukota kabupatenlkotamadya. Tidak disadari bahwa Kantor Cabang wilayah Jakarta Raya, ibukota propinsi danibukota kabupaten!kotamadya sudah melayani Tabanas BRI yang relatif lebih baikdibanding Sirnaskot karena sudah lebih dahulu dikenal masyarakat perkotaan, sehinggapositioning "Simaskot" memasuki segmen perkotaan tidak jelas karena selain tidakmenawarkan sesuatu. yang unik tabungan ini juga menjadi pesaing Tabanas BRI yang dilayani Kantor Cabang yang berlokasi di pusat kota yang menjadi target Simaskot. Sangat mudah membuktikan bahwa Bank BRI tidak serius mempersiapkanproduk barunya ini seperti yang dilakukannya terhadap Sirnpedes, misalnya Bank BRIbelum mendefenisikan dengan tegas segmen masyarakat perkotaaan itu sendiri sehinggamenimbulkan perbedaan persepsi tentang kebutuhan dari masyarakat kota itu sendiri.Masyarakat kota menurut BRI ( sesuai dengan surat Edaran diatas) adalah masyarakat yangtinggal di Jakarta, di ibukota Propinsi dan ibukota kabupaten!kotamadya suatu pemahamanyang keliru dan terlalu sederhana apabila dipergunakan sebagai dasar penetapansegmentasi, karena perilaku dan kebiasaan orang menabung yang bertempat tinggal dikotadipastikan tidak semuanya sama karena banyak orang di kota masih berperilaku sepertiorang desa sebaliknya juga diyakini bahwa ada juga orang di desa berperilaku sepertiorang kota . dalam hal menabung. Contoh lain yang membuktikan bahwa penetapansegmentasi tersebut tidak tepat, karena masing-masing ibukota propinsi, ibu kotakotamadya dan ibukota kabupaten di negara kita ini tidak memiliki standar yang samadalam berbagai hal terutama dalam hal sumber daya sehingga penyebaran geografis yangsangat luas akan mengakibatkan perbedaan tingkat pertumbuhan ekonomi yang padaakhirnya akan mempengaruhi perbedaan sikap dan perilaku menabung. Artinya perilakumasyarakat ibukota kabupaten Merauke dengan masyarakat ibukota kabupaten Bekasidalam hal menabung dapat dipastikan tidak sama karena adanya perbedaan rata-ratapenghasilan yang sangat signifikan yang pada akhirnya mempengaruhi fungsi tabungan. Dari beberapa argumen tersebut diatas setidaknya dapat mengindikasikanpengembangan segmen perkotaan yang dilakukan BRI kurang tepat namun belum dapatdipergunakan sebagai alasan ilmiah untuk membuktikan bahwa pengembangan "SegmenPerkotaan" yang dilakukan Bank BRI kurang tepat karena belum didasari pembuktian.Tulisan ini akan menguji hipotesa tersebut dengan mempergunakan analisis statistik danprogram SPSS. Dalam pengujian dan analisis data, penulis mengumpulkan informasi dan datadatapendukung dengan melakukan wawancara terhadap dua ratus orang nasabah BRI unitdi Bendungan Hilir Jakarta mewakili nasabah perkotaan dan BRI Unit Citeureup Bogormewakili nasabah pedesaan serta melakukan studi kepustakaan pada Bank BRI dan BankIndonesia untuk mengetahui posisi tabungan BRI Unit pada industri perbankan. Agar hasilpengujian lebih akurat selain analisis statistik juga akan dilengkapi dengan pembahasankinerja dan perkembangan tabungan BRI Unit (Simpedes dan Simaskot). Kesimpulan tulisan ini menyebutkan bahwa kebijakan promosi dengan"memberikan hadiah yang berbeda" tidak dapat membedakan penabung BRI Unit kotadan penabung BRI Unit desa secara signifikan sehingga penetapan segmentasi yangdilakukan Bank BRI dengan meluncurkan produk Simaskot menjadi kurang optimal, olehkarena itu disarankan agar Bank BRI melakukan "Re-segmentasi Pasar" dan "EvaluasiProduk" salah satu cara yang diyakini dapat mengantisipasi pertumbuhan market sharetabungan BRI Unit yang cenderung semakin menurun. Disamping itu penulis jugamerekomendasikan segmentasi baru yang dalam tulisan ini disebut sebagai "PenabungTradisional dan Penabung Modern" menggantikan segmentasi lama yang ditetapkanberdasarkan lokasi BRI Unit Satu hal yang ingin disampaikan bagi pembaca yang ingin melal.'Ukan penelitianlebih lanjut tentang Segmentasi Tabungan BRI Unit agar melengkapi data-data penelitiandengan melakukan wawancara terhadap nasabah Bank lain dan lokasi penelitian tidakterbatas hanya di Pulau Jawa saja tetapi sebaiknya memilih sample mewakili seluruhwilayah geografi Indonesia paling tidak perwakilan dari Indonesia Bagian Barat, BagianTengah, dan Bagian Timur agar lebih mencerminkan kebiasaan dan perilaku menabungmasyarakat perkotaan dan masyarakat pedesaan Indonesia yang sesungguhnya."

"ABSTRAKSeperti telah diketahui bersama. ketimpangan distribusi pendapatan di Indonesia Sangatbesar, Menurut hasil sensus ekonomi tahap III yang dihimpun oleh Biro Pusat Statistik,pengusaha besar yang jumlahnya di: bawah 1% dari total 16 juta unit usaha menguasai 70%produk domestik bruto. Hal ini terjadi karena kebijakan pemerintah dan lembaga keuanganpada Masa Orde Baru memprioritaskan pertumbuhan usaha besar dengan pernbiayaan secarabesar-besaran dan cenderung berorientasi korupsi, kolusi, dan nepotisme. Model pembiayaan usaha besar seperti di atas ternyata berakibat kontraproduktif danmulai terlihat sejak krisis ekonomi pada pertengahan tahun 1997. Banyak pengusaha besaryang berjatuhan karena tidak didukung o!eh dasar bisnis yang kuat dan sehat. dan terlalubanyak menanggung hutang dalam mata uang asing yang sulk dikembalikan saat terjadifluktuasi kurs yang tajam terhadap rupiah. Menyadari hal itu, pemerintah mulai memperhatikan pertumbuhan usaha kecil yangjustru dapat bertahan saat krisis ekonomi terjadi. Hal ini ditunjukkan dengan adanya RUUperkreditan yang mencakup bebcrapa pasal yang terkait dengan pengembangan usaha kecilSalah satu pasal mewajibkan bank untuk mengalokasikan sedikitnya 40% dari portofoliokreditnya bagi usaha kecil. Pasal lain menyebutkan pula bahwa jaminan kredit bagi usahakecil adalah prospek usahanya, dan bank kreditur wajib mengawasi dan niembimbing debiturusaha kecil. Dengan adanya RUU tersebut, BRI yang selama ini telah dengan konsisten menyalurkankredit kepada usaha kecil dan menengah perlu melakukan pembenahan untuk menghadapipersaingan yang akan semakin ketat di masa mendatang. Walaupun BRI memilikikeunggulan banyaknya jaringan di wilayah pedesaan, namun demikian perbaikan pola kerjadan kualitas pelayanan perlu dilakukan, agar tetap dapat mempertahankan kompetensinya.Adapun tujuan khusus studi ini adalah memperbaiki pedoman kerja penyaluran kredit umumpedesaan BRI unit dalam proses pendaftaran, pemeriksaan kelayakan kredit, pengambilankeputusan dan penyaluran pinjaman, sera pembinaan dan pengawasan kinerja kredit. Mengingat permasalahan dalam penyaluran Kupedes ini bersifat tidak terstruktur karenadiperigaruhi oleh karakter debitur dan sumber daya manusia BRI unit, budaya dankebijaksanaan perusahaan, serta kebijaksanaan pemerintah, studi ini menggunakan metodeSoft System Methodology (SSM) untuk menstrukturkan permasalahan dan mencari pemecahandengan model konseptual. Proses pembahasan masalah dalam SSM meliputi penggambaranpermasalahan dengan kartun (rich picture), analisis CAT WOE (Customers, Actors,Transformation process, Work/view, Owners, dan Environment) untuk mengkaji faktor-faktoryang mempengaruhi sistem dalam penyaluran kredit, identifikasi model konseptual dan sistemtersebut. membandingkan model konseptual dengan kenyataan yang ada, dan membuat suaturekomendasi untuk perbaikan. Sesuai dengan tujuan studi ini, pembahasan pedoman kerja penyaluran Kupedes dibagimenjadi empat bagian, yaitu proses pendaftaran, pemeriksaan kelayakan kredit, pengambilankeputusar. dan penyaluran pirij aman. serta prnbïnaan dan pengawasan kinerja kredìt. Pada proses pendaftaran terlihat bahwa pembuku bersifat pasif dalarn melayani calondebitur dan fungsinya lebih bersifat administratif. Seharusnya, pembuku lebih bersifatproaktif dengan turut berperan dalam pemasaran Kupedes dan juga analisis awal calon debitur. Pada proses pemeriksaan kelayakan kredit, kepala dan BRI unit desa (kepaia unit desa)dapat pula melakukan pemeriksaan lapangan. Hal ini tidak sejalan dengan model konseptualyang membedakan pembagian tugas antara pengambil keputusan dengan analis kredit. Untukitu, kepala unit desa sebaiknya fokus dalam perannya sebagai penanggung jawab dankoordinator bagi BRI unit, dengan mendelegasikan tugas tersebut kepada mantri. Pada proses pengambilan keputusan dan penyaluran pinjaman, terdapat kekurangan padapedoman kerja bag kepala unit desa dan kasir. Berkaitan dengan proses sebelumnya, jikakepala unit desa melakukan pemeriksaan lapangan, maka wewenang pengambilan keputusunterletak pada kantor cabang. Dengan diperbaiknya proses pemeriksaan kelayakan kredit,maka kepala unit desa tidak perlu melakukan pemeriksaan lapangan dan wewenangpengambilan keputusan terletak padanya. Sedangkan, pedoman kerja bagi kasir terlihat tidakmenunjukkan koordinasi dengan pembuku sehingga kasir masih menanyakan kepada nasabahmengenai besar pinjaman, jangka waktu, ataupun cara mengangsur. Untuk itu, perludiperbaiki koordinasi antara kasir dengan pembuku. Pada proses pembinaan dan pengawasan kinerja kredit, kepala unit desa turut pulaberperan sebagai petugas pemberantas tunggakan di lapangan. Sebaiknya, peran kepala unitdesa cukup sebagai koordinator sehingga dapat lebih efektif dalam menjalankan tugasnyasebagai penanggung jawab BRI unit. Pada proses ini, hal lain yang perlu diperbaiki adalahperlunya diberikan laporan secara berkala mengenai kinerja Kupedes kepada kantor cabang,dan pembayaran tunggakan Iangsung kepada kasir (tidak melalui petugas). Di luar pedoman kerja tersebut, perlu pula dilakukan pelatihan bagi setiap fungsi yangterlibat sehingga memahami pula karakteristik pemasaran jasa dan usaha kecil. dengan tujuanmemperkecil kesenjangan antara harapan debitur, persepsi manajemen, spesifikasi kualitasjasa, komunikasi eksternal, dan jasa yang diterima debitur, Tindakan-tindakan yang dapatdilakukan yailu mempelajarí apa yang diinginkan debitur, membangun standar kualitaspenyaluran Kupedes, memastikan bahwa kinerja jasa memenuhi standar, dan memastikanbahwa penyerahan jasa sesuai dengan yang dijanjikan."

"Semakin ketatnya persaingan di dalam dunia bisnis, perusahaan harus menerapkan strategi yang tepat dalam upaya menarik konsumen untuk memilih produk atau jasa yang dihasilkan perusahaan tersebut. Persaingan bisnis pada industri perbankan terutama kartu kredit sangat tinggi, perusahaan perlu membangun suatu citra positif sebuah merek dari produk tersebut. BRI sebagai salah satu perusahaan bank terbesar dalam dunia keuangan dan perbankan di Indonesia, berupaya semaksimal mungkin dalam membangun citra positif untuk merek produk kartu kreditnya demi dapat bersaing di dalam bisnis kartu kredit di Indonesia dan demi mencapai visi dan misi yang mereka tetapkan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis bagaimana citra merek Kartu kredit BRI di wilayah Jabodetabek. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang yang pernah memiliki dan menggunakan Kartu kredit BRI dan berdomisili di Jabodetabek dengan menggunakan metode non-probability sampling serta teknik purposive. Instrumen penelitian ini menggunakan kuesioner dan dianalisis menggunakan nilai mean. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa citra merek Kartu kredit BRI di wilayah Jabodetabek adalah tinggi.

---

Increasing competition in the business world, companies have to apply the right strategy to attract consumers to choose products or services produced by the company. Business competition in the banking industry especially credit card is very high, companies need to build a positive image of a brand of the product. BRI as one of the largest banks in the world of finance and banking in Indonesia, do everything possible to build a positive image for the brand credit card products in order to compete in the credit card business in Indonesia and to achieve the vision and mission that they charge. The objective of this research is to analyze brand image of BRI Credit Card in Jabodetabek. This research applied quantitative approach. The sample of this research is 100 person who ever had and used BRI Credit Card and domiciled in Jabodetabek, collected using non-probability sampling and purposive technique. This research used questionnaire as research instrument and analyzed with mean value. The result of this research indicate that brand image of BRI Credit Card in Jabodetabek is high."

"Dalam rangka membantu para pengus a ha g olongan ekonomi menengah ke bawah dalam bidang permodalan, maka BRI Unit menyediakan fasilitas kredit, yaitu Kredit Umum Pedesaan (Kupedes ) berdasarkan SE Direksi BRI NOSE 18/ inv/1/1984. Ada 2 jenis kredit yang diberikan dalam rangka Kupedes ini, yaitu Kupedes Eksploitasi d an Kupedes Investasi. Kupedes eksploitasi adalah kredit yang diberikan untuk membiayai keperluan modal kerja. Dalam pemberian kredit tersebut, pihak bank meminta adanya jaminan, sebagaimana. di tetapkandalam Undang-undang No. 14 tahun 1967 pasal 24 ayat 1 yang menyebutkan bahwa bank tidak memberikan kredit tanpa adanya jaminan kepada siapapun. Di BRI Unit, pengikatan jaminan ada bermacam-macam. Namun bagi par a pengusaha, khususnya pengusaha kecil, jaminan fiducia adalah yang paling mudah disediakan, karena walaupun barangnya dijaminkan, tetapi masih dapat digunakan untuk keperluan usaha mereka. Pada pemberian besarnya kredit di BRI Unit ini diperhitungkan pula besarnya nilai jaminan yang.diberikan oleh debitur. Dalam pemberian kredit eksploitasi tersebut, BRI Unit melakukan pembinaan dan pengawasan terhadap usaha nasabah. Namun demikian bank kadangkala menghadapi resiko menunggak/ wanprestasi dari pihak debitur. Selain itu, kewenangan pihak debitur dalam menguasai benda yang dijadikan jaminan juga dapat merupakan masalah bagi bank. Untuk mengatasi masalah wanprestasi dari pihak debitur, BRI Unit menyelesaikannya secara di bawah tangan atau melalui PUPN."

"Persoalan Pembiayaan UKM yang berlaku di Bank konvensional selama ini adalah relatif tingginya tingkat suku bunga yang dibebankan serta penyerapan kredit UKM yang belum maksirnal. Salah satu altematif terhadap persoalan diatas adalah pola pembiayaan UKM dengan pola syari'ah. Namun demikian pembiayaan UKM melalui Bank Syari'ah tidak serta merta menyelesaikan masalah. Ada banyak hal yang harus dibenahi dalam pengembangan kredit UKM dengan pola syari'ah diantaranya adalah sosialisasi, pengembangan SDM syari'ah, proses penyadaran masyarakat dari interest minded ke cara usaha bagi hasil yang saling menguntungkan.BRI terutama BRI Syari'ah sebagai salah satu lembaga perbankan syariah barn yang mengkonsentrasikan bisnisnya pada pembiayaan ritel dan mikro. Bila dilihat dari sisi teknik prosedur nampaknya tidak terlalu sulit untuk mentransformasi pola pembiayaan konvensional ke pola syari'ah, karena BRI mernang basisnya UKM, tetapi pada aplikasi yang lebih jauh maka akan nampak heberapa kendala yang memerlukan penanganan yang Iebih serius dan intensif metalui analisa SWOT sehingga kredit UKM dengan pola syari'ah bisa memudahkan, menguntungkan dan memberi manfaat kepada kreditur maupun debitur. Melihat penomena tersebut, penulis tertarik untuk melakukan kajian komprehensif terhadap penyaluran usaha kecil dengan pola syari'ah.

---

The conventional banking ongoing problem of financing for small and medium enterprise is high interest rate burden and unoptimal financing scheme. But there is a method in solving the financing problem through syariah scheme, but it does not mean financing through syariah banking system able to solve the entire financing problem. There are still a lot of problem, which need to be solved, such socialization, syariah human resources development, and society awareness process from interest minded to mutual profit sharing system.

Bank Rakyat Indonesia (BRI) especially Bank Rakyat Indonesia Syariah is the newest syariah banking institutions, which its business concentrated to micro financing. It does not seem really difficult to transform conventional financing scheme to syariah financing scheme if it is being seen from technical procedure system. But for the further practical application system, there are still a lot of serious and intensive financing problem which need to be handled of making syariah financing system easier, profitable and benefitable for both side, creditor and debtor, through Strength, Weakness, Opportunity and Threat analysis (SWOT) Observing that phenomenon, I am interested to do such a comprehensive study of small and medium syariah financing system."

"Human error tidak dapat dihilangkan, namun dapat diminimalisir. Pada penelitian ini diperoleh tahap tugas yang dapat menyebabkan atau di prediksi menyebabkan kesalahan transaksi dengan menggunakan metode Systematic Human Error Reduction and Prediction Approach (SHERPA). Sebagai input dari metode SHERPA dilakukan Hierarchical Task Analysis (HTA) untuk mengetahui tahap tugas transaksi teller. Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan, semua tahap tugas transaksi dapat menyebabkan kesalahan namun yang paling kerap terjadi dengan tingkat kekritisan masalah yang tinggi adalah tahap menghitung uang.

---

Human error can not be eliminated, but can be minimized. In this study, obtained by phase task that may cause or lead to errors in the prediction of the transaction by using the method of Systematic Human Error Reduction and Prediction Approach(Sherpa). As input from the SHERPA method performed Hierarchical Task Analysis (HTA) to determine the stage of the task teller transactions. Based on the results of the analysis, all phases of transaction tasks can cause errors but most often occurs with a high level of criticality problems is the stage of counting the money"