Hasil Pencarian

Ditemukan 201650 dokumen yang sesuai dengan query

Agustina Pandan Sari

Analisis Sistem Akuntansi Pembelian Obat di Rumah Sakit Ibu dan Anak Budi Kemuliaan Jakarta Tahun 2011 / Agustina Pandan Sari

"ABSTRAK

Pembelian obat merupakan hal yang krusial yang termasuk dalam pengeluaran

utama dari rumah sakit. Sistem akuntansi pembelian obat di rumah sakit sangat

diperlukan untuk kelancaran dalam pembelian serta pencatatan obat dan menjaga

kekayaan rumah sakit (dalam bentuk obat-obatan) dan mengecek ketelitian.

Skripsi ini bertujuan untuk menganalisis sistem akuntansi pembelian obat di

Rumah Sakit Ibu dan Anak Budi Kemuliaan.

Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan menggunakan

metode wawancara mendalam, observasi mengenai proses sistem akuntansi

pembelian obat dan melakukan telaah dokumen yang terkait dengan penelitian ini.

Dari hasil penelitian, sistem akuntansi pembelian obat yang ada di RSIA Budi

Kemuliaan sudah cukup baik karena ditunjang adanya dokumen serta catatan

akuntansi yang cukup lengkap, jumlah SDM yang memadai, lengkapnya fungsi

yang terkait dengan sistem akuntansi pembelian obat, dan pemilihan metode

pembelian yang tepat. Namun itu semua kurang ditunjang oleh sarana sistem

informasi yang terintegrasi, tidak adanya Satuan Pengendali Internal (SPI) secara

organisasi, dan belum sempurnanya pengawasan obat. Perbaikan dari beberapa

variabel yang kurang menunjang tersebut sangat diperlukan untuk menuju sistem

akuntansi pembelian obat yang baik.

ABSTRACT

Drugs purchasing is one of the highest expenses spent by the hospital. It needs to

ensure the drugs purchasing and its records, to save hospital’s assets, and

improve the accuracy. This study intend to analyze drugs purchasing accounting

system in Budi Kemuliaan Women and Children Hospital.

This study is a qualitative research using in-depth interview method, observation

about process of drugs purchasing accounting system and documents review.

From the results, drugs purchasing accounting system in Budi Kemuliaan Women

and Children Hospital was good enough because it is supported with all

documents and accounting forms needed, sufficient workers, a comprehensive of

relevant function within drugs purchasing accounting system and the right

purchasing selection method. Despite of, it wasn’t quite supported by the

integrated information system facilities, there is no SPI according to organization,

and imperfect drugs controlling. The improvement of several variables is needed

to gain a better drugs purchasing accounting system."

2011

S-Pdf

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Ferzah

Analisis pelaksanaan pengendalian barang umum di Bagian Logistik Rumah Sakit Ibu dan Anak Budi Kemuliaan Jakarta Tahun 2014 = Analysis of the implementation of general goods control in the Logistics Unit of Budi Kemuliaan Mother and Child Hospital in Jakarta 2014

"Pada tahun 2014, terdapat permasalahan di bagian logistik Rumah Sakit Ibu dan Anak (RSIA) Budi Kemuliaan yang berkaitan dengan pengendalian logistik yaitu ketidaksesuaian pencatatan kartu stok dengan jumlah persediaan aktual dan terjadinya penumpukan barang umum tidak rutin. Penelitian kualitatif ini bertujuan untuk mengetahui gambaran pengendalian barang umum dan menganalisis faktor yang berhubungan dengan pengendalian barang umum di bagian logistik RSIA Budi Kemuliaan.

Hasil penelitian menunjukkan terdapat delapan sarana pengendalian yang mempengaruhi fungsi pengendalian logistik, yaitu struktur organisasi, kebijakan, sumber daya manusia, prosedur, perencanaan, pencatatan, pelaporan dan pemeriksaan internal.

Kesimpulan dari penelitian ini didapatkan empat titik strategis pengendalian logistik yang belum optimal diantaranya pelaksanaan prosedur pengadaan, pelaksanaan pencatatan inventarisasi, pelaksanaan penyimpanan, dan pelaksanaan pendistribusian. Hal tersebut menyebabkan keterlambatan pengadaan barang umum, kekurangan persediaan barang rutin, dan penumpukan barang tidak rutin.

In 2014, there were problems in the logistics control at Budi Kemuliaan Mother and Child Hospital (RSIA) which is a mismatch between the recording of stock card with the number of actual inventory and the accumulation of non routine general goods in the warehouse. This qualitative study aims to describe general goods control and its controlling in the logistics unit of RSIA Budi Kemuliaan.
The results showed that there were eight control measures that affect the function of logistics control which are organizational structure, policies, human resources, procedures, planning, recording, reporting and internal audit.
The conclusion of this study indicate four strategic points of control that not optimal including the implementation of procurement procedures, the implementation of recording inventory, implementation of storage, and implementatiton of distribution. These cause delays in procurement general goods, inventory shortage routine and non-routine accumulation of general goods"

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2015

S58451

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Rahmayanti

Pelaksanaan perawatan metode kanguru pada ibu yang memiliki BBLR di Rumah Sakit Budi Kemuliaan Jakarta tahun 2011 = Implementation of the kangaroo mother care for mothers who had LBW babies in The Mother and Child Hospital Budi Kemuliaan Jakarta in 2011

"Angka kematian bayi (AKB) merupakan salah satu indikator kualitas kesehatan masyarakat di suatu negara. Angka kematian bayi di Indonesia masih tergolong tinggi yaitu 35 per 1000kelahiran hidup (SDKI, 2002-2003). Salah satu penyebab utama kematian bayi adalah bayi berat lahir rendah sebesar 29%. Perawatan Metode Kanguru merupakan perawatan untuk bayi berat lahir rendah dengan melakukan kontak langsung antara kulit bayi dengan kulit ibu. Metode ini sangat tepat dan mudah dilakukan guna mendukung kesehatan dan keselamatan bayi berat lahir rendah. RSIA Budi Kemuliaan sudah melakukan Perawatan Metode Kanguru sejak tahun 2010 dan berhasil.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan Perawatan Metode Kanguru pada ibu yang memiliki bayi berat lahir rendah di Rumah Sakit Budi Kemuliaan Jakarta pada tahun 2011. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan desain penelitian Rapid Assessment Procedures (RAP). Penelitian ini dilakukan pada ibu yang melahirkan bayi dengan berat badan lahir rendah (<2500 gram) pada tanggal 9-18 Desember 2011 dan melakukan perawatan pada bayinya dengan menggunakan Metode Kanguru di Rumah Sakit Ibu dan Anak Budi Kemuliaan, Jakarta.

Dari hasil penelitian ini terlihat ibu yang memiliki BBLR mau melakukan Perawatan Metode Kanguru pada bayinya karena dapat menjaga suhu tubuh dan menaikkan berat badan bayi. Disarankan sebaiknya pihak Rumah Sakit Ibu dan Anak Budi Kemuliaan Jakarta meningkatkan peran petugas kesehatan dalam memberikan ketrampilan Perawatan Metode Kanguru dan kunjungan rumah pada ibu yang memiliki BBLR untuk mengevaluasi lebih lanjut pelaksanaan Perawatan Metode Kanguru di rumah. Selain itu pembentukan kelompok pendukung pelaksanaan Perawatan Metode Kanguru. Suami diharapkan dapat memberikan dukungan dengan melakukan Perawatan Metode Kanguru secara langsung untuk menggantikan posisi ibu yang memiliki BBLR.

The infant mortality rate is one indicator of the quality of public health in a country. The in Indonesia, infant mortality rate is still relatively high at 35 per 1000 live births. One of the main causes of infant mortality is low birth weight (LBW) babies by 29%. Kangaroo Care is a treatment method for low birth weight babies by making direct contact between the baby?s skin and the mother?s skin. This methhod is very precise and easy to do in order to support the health and safety of low birth weight babies. The Mother and Child Hospital Budi Kemuliaan Jakarta already doing Kangaroo Mother Care since 2010 and it succeeded.
The purpose of this study was to determine the implementation of Kangaroo Mother Care for mothers who had low birth weight babies in The Mother and Child Hospital Budi Kemuliaan Jakarta in 2011. This study uses qualitative methods to research design Rapid Assessment Procedures (RAP). The research was conducted on mothers who gave birth to babies with low birth weight (<2500 grams) from 9 to 18 December 2011, and perform maintenance on their babies using The Kangaroo Mother in The Mother and Child Hospital Budi Kemuliaan Jakarta.
From the results of this study appear to have LBW mothers who want to do Kangaroo Mother Care on the baby because it can maintain body temperature and raise the baby?s weight. To The Mother and Child Hospital Budi Kemuliaan Jakarta advised to increase the role of health workers in providing skills Kangaroo Mother Care and home visit to mothers with LBW to further evaluate the implementation of Kangaroo Mother Care. In addition, the formation of support groups implementing Kangaroo Mother Care. The husband is expected to provide support by doing Kangaroo Mother Care directly to replace the position of mothers of LBW."

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2011

S-Pdf

UI - Skripsi Open Universitas Indonesia Library

Farilyana Melita

Hubungan Motivasi Kerja dengan Kinerja Karyawan Rumah Sakit Ibu dan Anak Budi Kemuliaan Tahun 2010

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2010

S26791

UI - Skripsi Open Universitas Indonesia Library

Sri Hastuti

Studi tentang faktor-faktor yang berhubungan dengan utilisasi poliklinik di Rumah Sehat Ibu dan Anak Budi Kemuliaan tahun 2011 = Study of the factors associated with utilization polyclinic of Budi Kemuliaan Maternal and Child Hospital in year 2011

"RSIA Budi Kemuliaan merupakan salah satu rumah sakit tertua dan tetap eksis di kota Jakarta.Tinggi rendahnya kunjungan/utilisasi poliklinik merupakan interaksi antara pemberi pelayanan dan pengguna pelayanan (pasien). Peningkatan jumlah kunjungan yang berbeda di setiap poliklinik dan belum tercapainya target peningkatan jumlah kunjungan 10% setiap tahunnya menjadi latar belakang penelitiaan ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran karakteristik responden RSIABK dan mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan utilisasi poliklinik di RSIABK.

Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang bersifat deskriptif analitik dengan menggunakan pendekatan cross-sectional. Sampel penelitian sebanyak 270 responden yang mewakili poliklinik lantai II, lantai III pagi dan lantai III sore.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden mempunyai tingkat pendidikan menengah ke atas (SLTA - ≥ tamat S1) sebesar 83,7%, sebagian besar responden adalah bekerja (69,3%) dengan penghasilan keluarga kurang dari Rp.3 juta (51,5%), memiliki tingkat pengetahuan yang kurang baik (67,4%), sebanyak 76,3% biaya pengobatan ditanggung sendiri (out of pocket), memiliki rata-rata waktu tempuh dari tempat tinggal ke rumah sakit 37,01 menit. Terdapat perbedaan karakteristik responden yang memilih poliklinik lantai II,lantai III pagi dan lantai III sore. Faktor yang langsung mempengaruhi utilisasi poliklinik lantai II vs poliklinik lantai III sore adalah kualitas alur pelayanan, pengetahuan, jarak tempuh, tarif dan asal biaya pengobatan. Sedangkan faktor yang langsung mempengaruhi utilisasi poliklinik lantai II vs poliklinik lantai III pagi adalah kualitas fisik RS, keterampilan bidan/perawat,asal biaya pengobatan dan pendapatan. Citra poliklinik RSIABK umumnya cukup baik dengan skor rata-rata 7,7.

Budi Kemuliaan Maternal and Child Hospital is one of the oldest hospitals and still exists in Jakarta. The frequency of polyclinic utilization represents the interaction between service providers and service users (patients). The difference of visit amount development for each polyclinic and the 10% target of visit amount development that has not been achieved become the background of this research. The purpose of this study is to understand the picture of respondents characteristic and to understand of the factors associated with utilization polyclinic of Budi Kemuliaan Maternal and Child Hospital.
The type of this research is quantitative research. The writer applies analytical descriptive study by using cross-sectional approach. There are 270 respondents as the sample of the research representing polyclinic 2nd floor, 3rd floor in the morning and afternoon the 3rd floor.
The results showed that the majority of respondents upper middle level of education (≥ high school graduation-S1) of 83.7%, the majority of respondents were working (69.3%) with family income of less than Rp.3 million (51.5%), has a poor level of knowledge (67.4%), as much as 76.3% of medical costs are afforded privately (outof- pocket), and has an average travel time from residence to hospital 37.01 minutes. There are several differences in respondent characteristics between polyclinics 2nd floor, 3rd floor in the morning and the 3rd floor in the afternoon. Factors that directly affect of polyclinic's utilization 2nd floor vs polyclinic 3rd floor in the afternoon are the quality of service, knowledge, mileage, rates and home treatment costs. While the factors that directly affect of the polyclinic's utilization 2nd floor vs polyclinic 3rd floor in the morning are the physical quality of hospital, midwives or nurses' skills, and sources of medical expenses and revenues. Polyclinic RSIABK image is generally quite good with an average score of 7.7."

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2012

T30048

UI - Tesis Open Universitas Indonesia Library

Nasution, Siti Saidah

Alasan-alasan ibu hamil untuk menunda Ante Natal Care ( ANC) di rumah sakit Budi Kemuliaan Jakarta

Depok: Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 1999

WY157.3 Nas N99A

UI - Tugas Akhir Universitas Indonesia Library

Astian Octavia

Hubungan karakteristik individu dan iklim kerja dengan kinerja tenaga keperawatan di rumah sakit bersalin budi kemuliaan jakarta pusat tahun 2002

"Rumah Sakit Bersalin Budi Kemuliaan Jakarta Pusat merupakan salah satu

Rumah Sakit yang berupaya zmtuk meningkatkan mum Iayanannya. Salah satu

komponen utama dalam rangka peningkatan mutu Iayanan Rumah Sakit adalah dengan

mcningkatkan mutu sumber daya manusia_ Téaaga keperawatan merupakan sumber

daya penting dalam menunjang fimgsi Rumah Sakit Sebagai sarana Kwehatan

Masyarakan Mutu sumber daya tenay keperawaum dapat dilihat salah satunya dengan

penilaian kinerja. Dimana pcnilaian kinerja bertujuan untuk mcngevaluasi kinerja setiap

tenaga kepemwatan dalam organisasi sehingga dapat diketahui upaya-upaya perbaikan

apa yang harus dilakukan Kinerja tenaga keperawatan texsebut dipengaruhi olch banyak

hal antara lain karaktenistik individu dan iklim ke1ja,' dengan tercipnya ildim kcrja yang

baik diharapkan lcinerja 'tenaga keperawatan akan meningkat sehingga mutu layanan

RumahSakit men_iadi1ei>ihhai|<_ _

Penelilian ini bertujuan unluli mendapatkm gambaran tenlang kinegia tenaga

keperawatan dan melihat bagaimana hubungan antara karalcteristik individu -dan iklim

keuja dengau kincrja tenaga keperawatan di Rumah Sakit Bersalin Budi Kemuliaan

Jakarta Pusat tahun 2002. Dimana penilaian kinemja dilakukan oleh atasan langsung yaitu

kepala ruangan atau waldlnya dan rekan sejawat.

_ Populasi penelitian ini adalah bidan dan perawat yang langsung melayani pasicn.

Sampel yang diambil sebanyak 100 tenaga kcperawatan, terdiui atas 52 bidan dan 48

perawar merupakan total populasi yang ada. Jenis penelitian yang digunakan adalah

Potong Iintang (cross sectional) dengan waktu peneiitian dari bulan April sampai dengan

Juli 2002. ° Faktor kuraktcristik-indi

adaiah umur, pcndidiknn terakhir, masa kclja, tanggungan dan pcnghasiian lain.

Sedangkan iklim kerja yang ingin diketahui hubungannya dengan kineaja adalah Iklim

kclja pada dimensi psikologikal, struktural, sosiaI_dan~birokrarik. Untukanalisis bivariat

antara karaktclistik individu dengan kinerja digunakan uji chi square, sedangkan antara

iklirii kérjai dérigzixi Iiitiéjai digU@:i1i t` téétl Un`tl}k` zifiéliéis' n5d!fivariat digunakanuji

regresi logistik ganda_

Hasil' penclitian menunjukkan ada hubungan yang bermakna secara statistik

antara- masa kexja (p value = 0,0l6), tanggungan- (p. value = 0,028), iklim kerja pada

dimensi psiko}ogika1 Lp value; 2 0,01l)_ dan sosial (p value 2 (1,002) dengan kinerja

tenaga kepemwamn. Dan' kinemja tenaga kcperawatnn dcngzm kriteria baik sebesar 64%

berdnsarkan pcnilaizm oleh atasan lhngsung dan 67% berdhsarkan penilaian oleh rekzm

sejawag sedangkan kjncrja rata-rata dari kedua penilai zersebut didapatkan kincqa

dengan krileria-baik scbcsar 49%. Adapun faktor yangmempunyaj hubungan yang kuat

dmgan hnerja tenaga kepcrawatan adahhmasa kerja{OR=0,4-12) dan iklim kerja pada

dimensi- psiko[ogika.

Abstract

Budi Kemuliaan Matemity Hospital of Central Jakarta intends to improve its

-SGH/ICS quality- One major component in their -quality improvement effort is to improve

their human -resources? ~quality -through -better 'performmtce evaluation. The most

important hospital' human resources in delivering health care services is nurse. Hospital

need to evaluate the perfonnance of their nurses to identity major factors that need to bc

improved. Nutses? performance. are.at1`ectcd_ by indiyidual_characteristics and working

climate. Wixha good worlcingclimate, nurses? performance will improve their quality of

health care services. ,

This rest-arch was to_geta ctearerpicture aboutnmses? _performance

and the relationship between individual characteristics and working climate affecting

nurses" perfonnance at Budi Kemuliaan Maternity Hospital of Ccntml Jakarta-2002.111

which, the -evaluation -was conducted by direct supewisor (Head Nurse or Vice Head

Nurse) and iheircolieagues. ifopulation of the sara-ple were nurses and midwifes who

lwere 'in the from Iinetserviding-the patients. Sample size vm 100, 52 rnirtwifes and 48

nurses, which sum up the whole pQp111aIiou..`Resarct1 yvascmss sectional.

study with a.ti:nefiame from.ApiiLunt1`l.JuIy 2002.

chameteristics in-focus were-age.; highest education, length of work,

dependants nndctlter incomes. Aspects offworking climate in study are dimensions of

psyvltological; stmctural; social°ttttd~`btneaucratii:. Clii=Sguare Test tnedtodf was -used as bi-variant analysis of individual characteristics and performance, and T-test for working

climate with performance. ln addition, double regression logistic was used tor

multivariate analysis.

Research?s results show there is statistically significanrrelationship between

length ol' work (p value = 0,016), dependants (p value = 0,028) and working elimate?s

dimensions of psychological (p value = 0,01 1) and social (p value = 0,002) with nurses?

perfomianoe- It show m\rses` perfonnauee are 64% in the ?good? criteria by their direct

supervisor and 67% by their colleagues, with the average of 49% on both evaluation.

Adtiitionally, high relationship occurs between the following factors: length of work

(OR = O,412) and working clirnate?s dimensions of psychological (OR = l,22) with

nurses? perfonnance."

Universitas Indonesia, 2000

T5326

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Esty Febriani

Analisis kepuasan pasien persalinan normal terhadap mutu layanan Rumah Sakit Bersalin Budi Kemuliaan Jakarta tahun 2001

"Setelah berdiri sekitar 80 tahun, pimpinan Rumah Sakit Bersalin Budi Kemuliaan pada tahun 1999 ingin merubah citra tersebut dari Rumah Sakit bagi golongan menengah ke bawah menjadi rumah sakit untuk semua lapisan masyarakat. Untuk mencapai tujuan tersebut Rumah Sakit Bersalin Budi Kemuliaan Jakarta harus merancang strategi yang tepat pada waktu yang akan datang. Untuk itu perlu diketahui harapan pasien terhadap suatu rumah sakit bersalin dan bagaimana pelaksanaan layanan di Rumah Sakit Bersalin Budi Kemuliaan Jakarta sehingga dapat diketahui kesenjangan yang ada.

Penelitian ini menganalisis kepuasan pasien berdasarkan tingkat kesesuaian antara harapan pasien dan pelaksanaan layanan Rumah Sakit Bersalin Budi Kemuliaan berdasarkan dimensi SERQUAL yaitu reliability, responsiveness, assurance, empathy dan tangibles. Jika tingkat pelaksanaan sama atau lebih dari harapan pasien dianggap puas sedangkan jika sebaliknya dianggap tidak puas (Zeithaml, Parasuraman & Berry, 1990). Selanjutnya dilakukan analisis dengan menggunakan kuadran ?Importance and performance Analysis" yang bertujuan untuk mendapatkan gambaran mengenai aspek-aspek yang merupakan kelebihan dan kekurangan yang harus ditingkatkan di Rumah Sakit Bersalin Budi Kemuliaan Jakarta. Selain itu juga dianalisa hubungan karakteristrik individu umur, pendidikan, pekerjaan dan kelas perawatan dengan kepuasan pasien. Penelitian yang berlangsung bulan November hingga Desember 2001, menggunakan rancangan belah lintang (cross sectional) dengan jumlah responder 97 orang dan pengambilan sampel dilakukan dengan cara quota sampling pada pasien persalinan normal yang sedang menjalani rawat inap.

Hasil penelitian menunjukkan proporsi pasien persalinan normal yang tidak puas pada dimensi tangibles yaitu yang meliputi fasilitas fisik dan perlengkapan adalah yang paling tinggi dibandingkan dengan kepuasan pada dimensi lain. Begitu juga tingkat kesesuaian antara harapan pasien dan pelaksanaan layanan menunjukkan skor paling rendah pada dimensi ini.

Setelah dilakukan pengujian secara statistik dengan uji t independen untuk variabel umur dan chi-square untuk variabel lainnya, maka diperoleh hubungan yang bermakna antara karakteristik pendidikan dan kelas perawatan dengan kepuasan pasien. Sedangkan kepuasan pada tangibles, empathy dan reliability mempunyai hubungan yang bermakna dengan kepuasan terhadap layanan Runaah Sakit Bersalin Budi Kemuliaan tahun 2001.

Berdasarkan "Importance and Performance Analysis" yang dilakukan, beberapa aspek yang menjadi prioritas utama untuk ditingkatkan yaitu: penataan interior dan kelengkapan, kesiapan dan kebersihan peralatan, walaupun menurut penelitian beberapa aspek lainnya juga perlu diperhatikan seperti prosedur pelayanan, perhatian khusus pada pasien, kebersihan ruang perawatan. Sedangkan beberapa aspek yang harus dipertahankan adalah ketanggapan terhadap layanan, tindakan yang cepat dan tepat, keterampilan dan pengetahuan petugas dan dukungan pada saat melahirkan.

Analysis of normal delivery patient satisfaction to the quality services of Budi Kemuliaan Maternity Hospital, Jakarta 2001After the Budi Kemuliaan Maternity Hospital was built for about 80 years, since 1999 the management of Budi Kemuliaan Maternity Hospital Jakarta want to change the image from the hospital for poor people to the hospital for all people.
To achieve the goals, Budi Kemuliaan Maternity Hospital must have an appropriate strategic plan in the future. For doing it, the management need to know about patient expectation and how the performance of the Budi Kemuliaan Maternity Hospital.
This study analyze patient satisfaction by comparison between patient's expectation and performance of the Budi Kemuliaan Maternity Hospital services Jakarta based on SERVQUAL dimensions i.e., reliability, responsiveness, assurance, empathy and tangibles. If the performances exceed or meet patient expectation that means satisfied but on the other way it means unsatisfied (Zeithaml, Parasuraman & Berry, 1990). Furthermore, the researcher analyzes the expectation and performance scores with "Importance and Performance analysis" for figuring out the strength and weakness of the Budi Kemuliaan Maternity Hospital. In this study the researcher also want to know about the individual character i.e age, education, job and nursing class with their satisfaction.
The study was held on November to December 2001 and used the cross sectional design with 97 persons number of respondents. The respondents were chosen by quota sampling method.
The result of study showed that proportion of unsatisfied patient was high in tangibles dimension which covered the physical aspect and the equipment of the hospital but the suitability between the patient expectation and performance of facility service is low.
After the researcher analyzed by t Independent test for age variable and chi-square for another variables, result showed that any significant relationship between age, nursing class and patient satisfaction and any significant relationship also between satisfaction in tangibles, empathy and reliability dimensions with overall patient satisfaction.
Conclusion: Based on "Importance and Performance Analysis", there are two aspect that Budi Kemuliaan Maternity Hospitai need to improve immediately i.e Interior design and completeness, readiness and cleanliness of equipment. Although there are some aspects need to improve to such as service procedure, special attention to the patient, cleanliness of nursing room. The aspects are needed to maintain such as responsiveness, competency of the provider and supporting of provider."

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2001

T1877

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Vonny Hamzah

Kepuasan kerja bidan di Rumah Sakit Bersalin Budi Kemuliaan Jakarta Pusat tahun 2002 = Midwife's working satisfaction in Budi Kemuliaan Maternity Hospital, of Central Jakarta 2002

"Setelah berdiri sekitar 80 tahun, pimpinan Rumah Sakit Bersalin Budi Kemuliaan pada tahun 1999 ingin merubah citranya dari Rumah Sakit Bersalin bagi golongan menengah ke bawah menjadi Rumah Sakit Bersalin untuk semua lapisan masyarakat. Untuk mencapai tujuan tersebut Rumah Sakit Bersalin Jakarta harus merancang strategi yang tepat pada waktu yang akan datang dengan meningkatkan mutu layanannya. Dengan mutu layanan yang baik pasien akan merasa puas dengan layanan yang diberikan di Rumah Sakit Bersalin.

Untuk meningkatkan mutu rumah sakit bersalin tidaklah mudah karena terkait dengan banyak hal. Baik tidaknya mutu sangatlah dipengaruhi sumber daya Rumah Sakit Bersalin yaitu antara lain tenaga, pembiayaan dan teknologi yang digunakan.

Tenaga medis dan non medis merupakan sumber daya manusia yang perlu diperhatikan untuk dapat meningkatkan mutu pelayanan, disini mereka berkedudukan sebagai pelanggan internal bagi pihak Rumah Sakit Bersalin. Dalam pendekatan TQM, kualitas ditentukan oleh pelanggan dan TQM diarahkan pada suatu tujuan utama yaitu terciptanya kepuasan pelanggan, termasuk kepuasan pelanggan internal. Untuk mendapatkan gambaran tentang tingkat kepuasan pelanggan internal maka harus dilakukan survei kepuasan kerja.

Penelitian ini dilakukan dengan desain potong lintang, populasinya adalah bidan yang langsung melayani pasien dengan asumsi bahwa kepuasan kerja bidan yang langsung melayani pasien sangat panting diukur mengingat kinerja dan mutu layanan yang diberikannya secara langsung dapat mempengaruhi kepuasan pasien. Sampel yang diambil sebanyak 49 orang dan merupakan total populasi yang ada. Penelitian berlangsung dari bulan Februari - Maret 2000.

Kepuasan kerja diukur dengan melihat aspek-aspek kebutuhan akan existence, relatedness, dan growth, menurut teori ERG yang dikemukakan oleh Alderfer (Robbins, 1998) dan dihubungkan dengan faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja yaitu karakteristik individu (umur, pendidikan, status perkawinan, dan masa kerja), karakteristik pekerjaan (penghasilan/gaji dan jam kerja), kondisi fisik dan kepemimpinan atasan (tim keperawatan, bidan kontrol dan kepala ruangan) (Wexley dan Yulk, 1977). Pengukuran kepuasan kerja dilakukan dengan metode summation score.

Dengan uji korelasi ditemukan adanya hubungan yang positif dan bermakna secara statistik antara masa kerja, penghasilan, kondisi fisik dan kepemimpinan dari kepala ruangan dengan kepuasan kerja. Hubungan yang negatif dan bermakna secara statistik didapatkan antara jam kerja dengan kepuasan kerja. Kepuasan kerja tertinggi adalah kepuasan dari aspek kebutuhan akan keterikatan dengan rerata 73%.

Faktor yang mempunyai hubungan yang kuat dengan kepuasan dan dapat digunakan untuk memprediksi kepuasan bidan adalah jam kerja, kepemimpinan dari kepala ruangan dan kondisi fisik. Dalam mengekspresikan ketidakpuasannya bidan memiliki reaksi voice yaitu secara aktif dan konstruktif berusaha memperbaiki keadaan, termasuk memberikan saran-saran perubahan, mengadakan diskusi dengan tim keperawatan. Hal ini terlihat dari saran yang diberikan terhadap pengaturan jam kerja dan kondisi fisik dari Rumah Sakit Bersalin Budi Kemuliaan.

Midwife's Working Satisfaction in Budi Kemuliaan Maternity Hospital of Central Jakarta 2002After being established 80 years ago, Director of Budi Kemuliaan Maternity Hospital, in 1999 wanted to change its image from segment of Middle and Low Hospital into all segments (Low - Middle - Middle up). To reach this, management of hospital should design the right strategy for the future by promoting the service quality so that patients will be satisfied with their services.
It is not easy to promote the service quality of maternity hospital since it relates to many factors. Its good and bad service is influenced by the resources of hospital such as: manpower, financing and technology applied. Medical manpower and non medical manpower are the resources that should be attended to increase the service quality, in other words, they become internal customer for Maternity Hospital. In TQM approach, Quality orientates to customers. TQM focuses in the main objective that is the existence of customer satisfaction, including internal customer. In this case, to obtain the illustration of internal customer satisfaction, there must be performed the study of working satisfaction.
The population of this study is midwife who immediately serves the patient. It is very important to evaluate the performance and service quality given by the midwife which is able to influence the satisfaction of patient?s right away. The total sample of respondent is 49 persons and the method used is the design of Cross Sectional. This research lasted from February - March 2002.
Working satisfaction is surveyed by examining aspects of need such as existence, relatedness and growth based on the theory of ERG, illustrated by Alderfer (Robbins, 1998) and related to the factor influencing the working satisfaction. Those are individual characteristics (age, education, marital status and the length of service), working characteristic (salary and duration of working), physical condition and supervisor leadership (Wexley and Yulk, 1977). Next, it will be surveyed by using Summation Score Method (Robbins, 1998)
The result of research, there are statistically the positive correlation among length of service, salary, physical condition and leadership of room chief. The working satisfaction is verified by using the correlation test and the result is that there is positive correlation. It means that the above factor is increasing, Midwife is more satisfied too. Statistically negative correlation is resulted from working hours and satisfaction. The longer, the working hours are used by Midwife, the more unsatisfied. The satisfaction of relatedness need becomes the highest satisfaction by 73%.
The strongest factor relating to the satisfaction are consecutively working hour, leadership of room chief and physical condition. Those factors are able to predict the working satisfaction for Midwife in Budi Kemuliaan Maternity Hospital Center of Jakarta in 2002. In expressing her unsatisfaction, Midwife reacts by reproducing the voice which the advices of changing by conducting the discussion with Midwife team, it is shown from the advices given for the working time and physical condition of Budi Kemuliaan Maternity Hospital."

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2002

T10688

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Bagus Nugroho

Analisis Dampak Akreditasi Rumah Sakit Terhadap Mutu Rumah Sakit di RSIA Kartini, RS Budi Kemuliaan Dan RSUD Al Ihsan Tahun 2019-2020 = Analysis of the Impact of Hospital Accreditation on The Quality of Hospitals in Kartini Mother and Children Hospital, Budi Kemuliaan Hospital and Al Ihsan Public Hospital Year 2019-2020

"Rumah sakit wajib melakukan akreditasi rumah sakit untuk meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit yang berkesinambungan. Masing-masing rumah sakit baik dari rumah sakit publik ataupun privat berbeda dalam pengelolaan peningkatan mutu rumah sakit yang berkesinambungan. Tujuan dari penelitian ini mendapatkan gambaran dampak akreditasi terhadap mutu rumah sakit dan peningkatan mutu berkesinambungan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dan kualitatif. Penelitian kuantitatif dengan menggunakan uji statistik dan penelitian kualitatif dengan wawancara mendalam dan diskusi kelompok terarah. Hasil penelitian RSIA Kartini dan RS Budi Kemuliaan dengan uji statistik tidak ada perbedaan rata-rata indikator mutu sebelum dan sesudah akreditasi. Hasil wawancara ketiga rumah sakit bahwa akreditasi memberikan dampak positif terhadap peningkatan mutu rumah sakit. Berdasarkan dari analisis grafik nilai rata-rata indikator mutu menunjukan RSIA Kartini mengalami peningkatan sebelum akreditasi dan penurunan setelah akreditasi. Sedangkan RS Budi Kemuliaan mengalami peningkatan sebelum akreditasi dan mengalami stagnasi bahkan penurunan setelah akreditasi. Secara keseluruhan akreditasi rumah sakit memberikan dampak yang positif terhadap peningkatan mutu rumah sakit. Akan tetapi hal ini dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti kepemimpinan, biaya dan manusia.

Hospitals are obliged to hospitals accreditation to improve the quality of continuous hospital services. Each hospital from public or private hospitals differs in the management of continuous quality improvement of hospitals. The purpose of this research is to get an overview of the impact of accreditation on hospital quality and continuous quality improvement. This research is quantitative and qualitative research. Quantitative research using statistical tests and qualitative research with in-depth interviews and focus group discussions. The results of Kartini Mother and Children Hospital, Budi Kemuliaan Hospital with statistical tests showed no difference in average quality indicators before and after accreditation. The results of the interviews of the three hospitals that accreditation has a positive impact on improving the quality of hospitals. Based on the analysis of the average value of quality indicators, Kartini Mother and Children Hospital improved before accreditation and decreased after accreditation. While Budi Kemuliaan Hospital experienced an increase before accreditation and stagnated even decreased after accreditation. Overall hospital accreditation has a positive impact on improving the quality of hospitals. However, this is influenced by several factors such as leadership, cost and human beings."

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2021

T-pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >>

Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian