"La methodologie equilibree de scorecard est plus qu'un ensemble de mctrique, c'est un systeme des objectifs lies, des mesures, des cibles, et des initiatives qui collectivement communiquent et mesurent la strategic des affaires d'une organisation. Qiand vous le rnettez en application efficacement, cette methodologie peut alder votre compagnie a relever des defis internes et externes tels que la reponse a la concurrence accrue et a plus de clients exigeants, traduisant votre vision en objectifs mesurables, initiatives de donner la priorite et assigner des ressources, et des strategies des affaires de conununiquer.
Les compagnies qui emploient la methodologie equilibree de scorecard obtiennent une vue plus precise et plus comprehensive de leur execution d'affaires. Pour foumir la valeur maximum, une solution equilibree de scorecard doit:
Etre construit en utilisant des conseils des experts en se developpant equilibre, en menant, et metrique et initiatives strategic-strategy-focused. Refleter et communiquer vos strategies des affaires d'organization's, objectifs, et mesures uniques, et foumir une maniere de contruler les details. Foumir une maniere d'automatiser la collection et le summarization de toutes les donnees qui sont introduites clans la solution equilibree de scorecard. Travailler clans les outils d' exister operationnels, analytiques, et de communication. lntegrer avec d'autres technologies et systemes d'entreprise.
Kaplan et Norton soulignent que I'etude est plus que formation, it inclut egalement des chases comme des mentors et des precepteurs clans I'organisation, comme cette facilite de communication parmi des ouvriers qui leur permet d'obtenir aisement 1'aide sur un probleme quand elle est necessaire.
I1 inclut egalement les outils technologiques, ce qui les systemes de travail de rendement e{eve d'appel de eriteres de Baldrige. Un de ces derniers, I'Intranet, sera examine en detail plus Lard clans ce document.
Mettre en application un programme etabli devaluation comme le Scorecard equilibre est un changement crucial de la maniere que les employes regardent Ieur travail. La paranoia normate qui vient avec le changement est lice sur la surface, ainsi cite est importante pour assurer que chacun est clans lui a chaque niveau de la compagnie, des cadres superieurs toute la maniere aux employes d'entree-niveau."
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2005
