Anisa Sri Restanti
Layanan referensi virtual: Sebuah strategi jasa layanan referensi di perpustakaan
Pusat jasa Perpustakaan dan Informasi ( Perpustakaan Nasional RI), 2015
 Artikel Jurnal
Agutyas Armando Pratama
Pemanfaatan layanan referensi di Perpustakaan Perguruan Tinggi
Fakultas Ilmu Pengetahuan Budaya Universitas Indonesia, 2011
 UI - Skripsi Open
Etty Martini
Permintaan penelusuran literatur melalui surat di Pusat Informasi SEAMEO Biotrop : suatu deskripsi tentang keefektifan dan efisiensi layanan bagi pemakai
1995
 UI - Skripsi Membership
Resensi buku sebagai akses informasi bagipengguna layanan referensi Amsri
 Artikel Jurnal
Hendro Wicaksono
Layanan referensi berbasis web yang aksesibel bagi semua orang
Pusat Jasa Perpustakaan dan Informasi, 2013
 Artikel Jurnal