Bagaimana membangun kualitas layanan publik (suatu tinjauan dalam instansi pemerintahan) Dyah Sawitri dan Abdul Halim

Kreativitas : bagaimana menanam, membangun dan mengembangkannya

Peran kualitas jasa dalam membangun kepuasan layanan terhadap kualitas hidup dan intensi berperilaku konsumen : studi kasus konsumen bengkel mobil Auto 2000 di Jakarta

Bagaimana membangun Irian secara benar? : memahami perekonomian rakyat di Jayawijaya

Membangun tujuh kebiasaan kualitas dalam praktek global