Imparsial, 2006
Buku Teks
Ratna Sulistami D.
Gramedia Pustaka Utama, 2006
Buku Teks
Theodorus B. Hanandaka
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2005
UI - Tesis Membership
Goleman, Daniel
Gramedia Pustaka Utama , 1999
Buku Teks
Fisher, Roger
PT Gramedia, 2025
Buku Teks SO