Kouzes, James M.
The leadership the challenge = tantangan kepemimpinan / James M. Kouzes
Erlangga, 2004
Buku Teks SO
Matondang, M.H.
Kepemimpinan : budaya organisasi dan manajemen strategik
Expert, 2018
Buku Teks SO
Hopson, Barrie
12 langkah menuju sukses melalui pelayanan bermutu: program lengkap untuk memperoleh dan mempertahankan pelanggan
Arcan, 1997
Buku Teks SO
Caroselli, Marlene
Leadership skills for managers
McGraw-Hill, 2000
Buku Teks SO
Ciampa, Dan
Right from the start: taking charge in a new leadership role
Harvard Business School Press, 1999
Buku Teks SO