Arie S. Atmadibrata
Pelayanan prima dalam meningkatkan kepuasan pelanggan pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kotamadya Daerah Tingkat II Bandung
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 1998
 UI - Tesis Membership
Ignatius Anindya Wirawan Nugrohadi
Analisa Pengelolaan Pelayanan Air Bersih Perkotaan Oleh Perusahaan Daerah Air Minum : Suatu Studi Kasus PDAM Kotamadya Daerah Tingkaat II Bandung
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 1996
 UI - Skripsi Membership
Sri Wirastri
Sistem informasi manajemen yang efektif dalam menunjang peningkatan pelayanan konsumen di Perusahaan Daerah Air Minum Kotamadya Bandung
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 1998
 UI - Tesis Membership
NR. Mariam
Pelaksanaan fungsi perencanaan dan pengendalian pada Perusahaan Daerah Air Minum Kotamadya Daerah Tingkat II Bogor
Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia, 1987
 UI - Skripsi Membership
Cecep Hidayat
Analisis kinerja perusahaan daerah air minum : studi kasus di PDAM Kabupaten Daerah Tingkat II Karawang
1999
 UI - Tesis Membership