Mulyadi Mukhtiar
Faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien rawat jalan Rumah Sakit Internasional Bintaro 2004
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tesis Membership
Rita Komala Dewi
Analisis kepuasan pasien di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Daerah (RSD) Lubuk Linggau Kabupaten Musi Rawas Sumatera Selatan,tahun 2003
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2003
 UI - Tesis Membership
Jati Berandini Prastiwi
Analisis kepuasan pasien unit rawat jalan untuk meningkatkan mutu pelayanan di RS.Marinir Cilandak pada tahun 2004
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tesis Membership
Dasmiwarita
Analisis kepuasan pasien rawat jalan puskesmas di kabupaten Padang Pariaman tahun 2004
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tesis Membership
Christiana E.N. Hendarjudani
Tingkat kepuasan pasien dan faktor-faktor yang berhubungan di ruang rawat jalan dan rawat inap Rumah Sakit Ketergantungan Obat Jakarta tahun 2004 = Relationship between satisfaction and predispositional factors in out-patient and in-patient Hospital of Drug Addicted, Jakarta in 2004
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tesis Membership