Khairati
Pengaruh pemaparan hasil survei terhadap tingkat kepuasan pasien di Poli Umum Puskesmas Tigaraksa Kabupaten Tangerang, tahun 2004
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tesis Membership
Sri Enny Mainiarti
Perbandingan tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan puskesmas DTP di Kabupaten Bejasi dan Kota Bekasi tahun 2007
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2007
 UI - Tesis Membership
Ebagustian Tamzil
Hubungan antara kepatuhan perawat terhadap SOP Pelayanan Rawat Inap dengan kepuasan pasien di Rumah Sakit Kusta Sungai kundur Palembang tahun 2004
Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tesis Membership
Sudono
Hubungan karakteristik pasien yang tidak kembali berobat dengan tingkat kepuasan di Poli Umum Puskesmas Swadana Kecamatan Tebet Jakarta Selatan tahun 2003
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tesis Membership
Suharmadji
Analisis tingkat kepuasan pasien rawat jalan umum puskesmas di pekanbaru, tahun 2003
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2003
 UI - Tesis Membership