Tuti Hartati
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2001
UI - Tesis Membership
Rewoldt, Stewart H.
Bina Aksara, 1988
Buku Teks SO
Nangoi, Ronald
RajaGrafindo Persada, 1996
Buku Teks SO
Cravens, David W.
Erlangga, 1999
Buku Teks
Fandy Tjiptono
Andi, 2000
Buku Teks SO