Strategi peningkatan kualitas pelayanan di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero). Studi kasus di kantor cabang BRI Jakarta Veteran

Manajemen strategi pengembangan dan peningkatan mutu pendidikan Institut Pemerintahan dalam Negeri (Studi Kasus di kampus IPDN Jawa Barat)

Hubungan Program Peningkatan Kualitas Permukiman dan Harga Tanah: Studi Kasus di DKI Jakarta = The Relation of The Urban Settlement Quality Improvement Program and Land Prices: Case Study DKI Jakarta

Pengaruh pengalaman pelanggan terhadap evaluasi kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan : Studi kasus : Auto 2000 di DKI Jakarta

Strategi peningkatan kualitas pelayanan kepegawaian pada badan kepegawaian daerah propinsi DKI Jakarta = Strategy to realize increasing personnel quality service of regional civil service agency of province of Jakarta Capital City Administration