Liman Harijono
Upaya peningkatan mutu pelayanan di Instalasi Gawat Darurat RS Sumber Waras melalui survei kingkat kepuasan pasien / keluarganya
Universitas Indonesia, 2003
 UI - Tesis Membership
Tri Noviati
Analisis hubungan faktor-faktor karakteristik pasien dengan kepuasan melalui pengukuran harapan dan persepsi pasien di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum Daerah Pasar Rebo tahun 2004
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tesis Membership
Benny Krisnanda
Kepuasan pasien terhadap pelayanan di instalasi rawat darurat rumah sakit umum daerah Palembang BARI tahun 2001
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2001
 UI - Tesis Membership
Usfahtul Khasanah
Hubungan Kualitas Layanan (Service Quality) terhadap Kepuasan Pasien di Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSAU dr. Esnawan Antariksa Tahun 2024 = The Relationship between Service Quality and Satisfaction Patient in the Emergency Room RSAU dr. Esnawan Antariksa in 2024
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2024
 UI - Tesis Membership
Wahyutomo
Hubungan antara kepuasan pasien dengan penampilan upaya pelayanan rawat inap di rumah sakit santa elisabeth semarang 1997
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 1997
 UI - Tesis Membership