Ani Nurdiani
Analisis sistem perencanaan obat untuk pelayanan kesehatan dasar di Kabupaten Lampung Selatan tahun 2003
Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tesis Membership
Siti Wahidah
Analisis kebutuhan pasien terhadap mutu pelayanan unit rawat jalan di puskesmas kecamatan Pademangan kota administrasi Jakarta Utara tahun 2008
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2008
 UI - Skripsi Open
Maria Angela Ch.M.N. Abidin
Analisis kebutuhan informasi untuk menilai mutu pelayanan medik di pelayanan kesehatan St. Carolus
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 1997
 UI - Tesis Membership
Hambarita
Rencana strategi berorientasi pelanggan dalam peningkatan mutu pelayanan balai pengobatan puskesmas di Kota Solok tahun 2001-2005
2001
 UI - Tesis Membership
Ellya Niken Prastiwi
Analisis Mutu Pelayanan Intensive Care Unit (Icu) Melalui Audit Kematian Di RSUD Kota Bekasi Tahun 2009
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2010
 UI - Tesis Open