Payne, Adrian
The essence of services marketing pemasaran jasa = Ten essence of service marketing
Andi, 1993
 Buku Teks
Lovelock, Christopher H.
Pemasaran jasa manusia teknologi strategi perspektif indonesia = Services marketing
Erlangga, 2011
 Buku Teks SO
Aresdi Mahdi Asyathry
Analisis Strategi Pemasaran Jasa Pada Agen JNE = Analysis of Marketing Strategy Services On JNE’s Agent
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2015
 UI - Tesis Membership
Iqbal Afifi
Faktor-faktor yang berpengaruh dengan pemasaran relasional dalam menciptakan loyalitas pelanggan pada bisnis jasa layanan Rumah Sakit = Factors affect to relationship marketing for creating customer loyalty in Hospital Services Business
2017
 UI - Tesis Membership
Sugiyarto
Strategi pemasaran produk pelayanan jasa teknis : studi kasus pada Balai Besar Kimia dan Kemasan Jakarta = Marketing strategy on technical services product : case study in Chemical and Packaging R&D Institute Jakarta
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2005
 UI - Tesis Membership