Waller, Jenny
Menulis manual manajemen mutu: desain ISO 9000
Jakarta Pustaka Binaman Pressindo 1994,
 Buku Teks
Erna Nur Ma`sumah
Pengaruh implementasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 terhadap kepuasan peserta (pelanggan) dengan mediasi kualitas layanan
Fakultas Ekonomis dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah, 2019
 Artikel Jurnal
Ari Yuliasari Yuwono
Pola hubungan antara sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja (SMK3) dengan sistem manajemen mutu ISO 9000 pada perusahaan konstruksi
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2000
 UI - Skripsi Membership
Arief Rachman Baso
Aspek manajemen sumber daya manusia pada sistem mutu ISO 9000 dengan acuan kategori ke 5 dari 2000 baldrige quality award
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2000
 UI - Tesis Membership
Rudi Suardi
Sistem manajemen mutu, ISO. 9000:2000 : Penerapanya untuk mencapai TQM
PPM, 2001
 Buku Teks