Raphel, Murray
The complete idiots guide to customer loyalty: panduan lengkap unytuk meraih kesetiaan pelanggan/Murray raphel, Neil raphel dan Janis S,raye
Gramedia Pustaka Utama, 2007
 Buku Teks
Raphel, Murray, 1928-
The complete idiot?s guide to winning customer loyalty = panduan lengkap untuk meraih kesetiaan pelanggan / by Murray Raphel, Neil Raphel, and Janis S. Raye.
Gramedia Pustaka Utama, 2005
 Buku Teks SO
Misbachul Munir
Panduan lengkap novell netware
Elex Media Komputindo, 1995
 Buku Teks SO
Harriss, Julian
Panduan lengkap pemberitaan
Dewan Bahasa dan Pustaka, Kementerian Pendidikan Malaysia, 1989
 Buku Teks SO
Nur Indah Lestari
Efektivitas latihan penguatan faring, latihan pergerakan hiolaring dan praktik menelan terhadap fungsi menelan penderita stroke iskemik dengan disfagia neurogenik = The effectivity of pharyngeal strengthening exercise, hyolaryngeal complex range of motion exercise and swallowing practice in swallowing function of ischemic stroke patients with neurogenic dysphagia
Fakultas Kedokteran Universitas Indonesia, 2019
 UI - Tesis Membership