Hartati
Hubungan tingkat kepuasan keluarga klien dengan kualitas pelayanan keperawatan di instalasi gawat darurat Rumah Sakit Pusat Pertamina Jakarta
Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2005
 UI - Tugas Akhir
Tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan di Ruang Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Fatmawati Jakarta
Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tugas Akhir
Iwan Setiawan
Gambaran tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan perawat di unit gawat darurat Rumah Sakit Haji Jakarta tahun 2013 = Patient satisfaction level overview of the nursing service in the emergency unit of Haji Jakarta Hospital 2013
Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2013
 UI - Skripsi Membership
Sitompul, Roswhita
Analisis dimensi budaya organisasi pelayanan keperawatan di rumah sakit persekutuan gereja-gereja di Indonesia (PGI) Cikini Jakarta, 2002
Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2003
 UI - Tesis Membership
Sudaryani
Pengaruh Pendidikan Kesehatan Persiapan Pasien Pulang terhadap Kepuasan Pasien tentang Pelayanan Keerawatan di Rumah Sakit Daerah Kabupaten Madiun = The Rffect of Health Education on Return Patient Preparation toward Patient Satisfaction of Nursing Service at Public Hospital in Madiun District
Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2008
 UI - Tesis Open