American Institute of Banking ; diterjemahkan oleh A. Hasymi Ali
Bumi Aksara , 1992
Buku Teks SO
Bikker, Jacob A.
Routledge, Taylor & Francis Group, 2008
Buku Teks SO
Agieta Gessy Gupita
Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2016
UI - Skripsi Membership
Koch, Timothy W.
The Dryden Press, 2000
Buku Teks SO
Intan Aufa Dwi Saraswati
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2019
UI - Skripsi Membership