Buchari Alma
Manajemen pemasaran dan pemasaran jasa
Alfabeta , 2014
 Buku Teks SO
Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa
Trisakti International Center for Service studies FE-Usakti, 2006
 Majalah, Jurnal, Buletin
Agni Nurlaila Kusumaningdyah
Pengaruh Machiavellianism terhadap Impression Management dengan mediasi Social Astuteness dan Networking Ability: Studi pada Profesi Akuntan = The Effect of Machiavellianism on Impression Management by Mediating Social Astuteness and Networking Ability: A Study on the Accountant Profession
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2021
 UI - Tugas Akhir
Rambat Lupiyoadi
Manajemen pemasaran jasa : berbasis kompetensi
Salemba Empat, 2013
 Buku Teks SO
Rusalina Dwiwanti
Strategi pemasaran jasa kustodian untuk meningkatkan fee based income pada Bank "Z"
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2000
 UI - Tesis Membership