Hubungan kepuasan dengan loyalitas pelanggan pada peserta BPJS bukan penerima bantuan iuran (Non PBI) di unit rawat jalan Puskesmas Kota Serang tahun 2015 = Relationship satisfaction with customer loyalty in BPJS participants not recipient contribution (Non PBI) at ambulatory unit primary health care Serang City 2015

Gambaran kepuasan peserta BPJS kesehatan terhadap pelayanan kesehatan rawat jalan di rumah sakit Palang Merah Indonesia Bogor tahun 2014 = Description of BPJS kesehatan patient satisfaction in outpatient healthcare of Palang Merah Indonesia hospital Bogor 2014

Studi Komparatif Kebijakan Jaminan Sosial Kesehatan Indonesia Thailand dan Filipina dalam Mencapai Kondisi Universal Health Coverage = Comparative Study of Health Social Security Policies in Indonesia, Thailand, and the Philippines towards Achieving Universal Health Coverage

Dampak program asuransi kesehatan masyarakat miskin askeskin terhadap pemanfaatan layanan rawat jalan dan rawat inap = The impact of health insurance for the poor askeskin on outpatient and inpatient health service

Hubungan antara kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan pasien rawat jalan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan di Rumah Sakit Bogor Medical Center = The relationship between service quality to outpatient of Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan satistification level in Bogor Medical Center Hospital