Pesaing BNI dilihat dari kepuasan atas pengalaman perbankan dan customer attachment serta evaluasi BNI terhadap bank pesaing berdasarkan kepuasan dalam menggunakan layanan ATM dan kantor / cabang di DKI Jakarta = BNI competitors based on banking satisfaction and customer attachment and evaluation from competitors in satisfaction using ATM and branch offices in DKI Jakarta / Adi Saputra

Pengaruh layanan mandiri perbankan berbasis kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan perbankan seluler daring PT Bank Negara Indonesia Tbk (BNI) Jakarta = The effect of based self service banking based on service quality on customer loyalty of PT Bank Negara Indonesia (BNI) Mmbile banking in Jakarta

Analisis tingkat kepuasan nasabah terhadap pelayanan taplus BNI pada bank BNI 46 : studi kasus bank BNI cabang Harmoni, Jakarta = Analysis of customers satisfaction degree towards "Taplus BNI" services at Bank BNI '46

Pengaruh dan hubungan personal selling dan sales promotion terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank BNI Syariah kantor cabang Bekasi = The effect and relationship of personal selling and sales promotion on customer satisfaction in PT Bank BNI Syariah branch office of Bekasi

Analisis Efektifitas ATM Bank "Y" Sebagai Layanan Tambahan Jasa Perbankan Sekaligus Sebagai Alat Pembinaan dan Peningkatan Jumlah Nasabah