Akbar Ali
Persepsi masyarakat terhadap perilaku birokrasi dan pelayanan publik: studi tentang persepsi masyarakat terhadap pad/aka birokrasi di Kecamatan Tanasitolo Kabupaten Wajo
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2002
 UI - Tesis Membership
Barus, Lita Sari
Perkiraan permintaan pelayanan parkir publik dalam rangka penentuan kebijakan parkir (studi kasus: kota Jakarta)
Program Pascasarjana Universitas Indonesia, 2003
 UI - Tesis Membership
Administrasi pembangunan : sistem administrasi dan birokrasi / Fred W. Riggs (ed.)
RajaGrafindo Persada, 1996
 Buku Teks
Tasya Ledy Lestari
Integrasi Pelayanan Pada Mal Pelayanan Publik Kota Tangerang Selatan = The Integration of Services in South Tangerang Public Service Mall
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2022
 UI - Skripsi Membership
Rifky Rinaldi Muhtar
Habitus aparatur pelayanan publik di kabupaten X provinsi Jawa Barat (studi tentang Badan Pelayanan Modal dan Perizinan Terpadu Satu Pintu [BPMPTSP]) = Habitus of public service officer in X region West Java (study on Badan Pelayanan Modal dan Perizinan Terpadu Satu Pintu [BPMPTSP])
2017
 UI - Makalah dan Kertas Kerja