Analisis hubungan antara kualitas pelayanan dengan kepuasan pasien di unti rawat inap anak rumah sakit ananda Bekasi, tahun 2009 = study of hospital administration analisys of service quality in relation with patient satisfaction at child care unit of ananda's hospital Bekasi years 2009th

Pengembangan Instrumen Naurah untuk Mengukur Kepuasan Pasien di Layanan Rujukan dengan Analisis Kepuasan Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Mitra Medika Bondowoso = Development of the NAURAH Instrument to Measure Patient Satisfaction in Referral Services with Analysis of Patient satisfaction at Mitra Medika Hospital Bondowoso

Analisis hubungan faktor-faktor kepuasan kerja dengan turnover intention Perawat Rumah Sakit MH. Thamrin Salemba Tahun 2014 = The relation of job satisfaction factors with turnover intention of nurses at MH. Thamrin Hospital 2014

Kepuasan pasien JPKM citra sehat terhadap pelayanan rawat inap di Rumah Sakit Karya Medika Bekasi

Analisis hubungan persepsi tentang bauran pemasaran dengan kepuasan dan word of mouth pada pasien umum poliklinik Rumah Sakit Kartika Husada Setu tahun 2017 = Analysis on relation of marketing mix perception to patient's satisfaction and word of mouth in out patient clinic Setu Katika Husada Hospital year 2017