Syifa Sakinah
Analisis customer engagement Body Shop Indonesia melalui twitter : studi kasus akun twitter @thebodyshopindo = Analysis of customer engagement body shop Indonesia through twitter : case study twitter account @thebodyshopindo
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2014
 UI - Makalah dan Kertas Kerja
Budiharjo
Analisis customer engagement Raditya Dika melalui akun twitter @radityadika = Analysis customer engagement of Raditya Dika through twitter account @radityadika
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2014
 UI - Makalah dan Kertas Kerja
Dwinta Mentari
Analisis customer engagement up shoes melalui twitter : studi kasus pada akun twitter resmi @iwearup = Analysis of customer engagement up shoes through twitter : a case study of official twitter account @iwearup
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2014
 UI - Makalah dan Kertas Kerja
Stefania Anggita Nugrawidi
Pengaruh dimensi-dimensi customer engagement terhadap customer relationship: studi pada program "love your" body the body shop = The effect of customer engagement dimensions toward customer relationship: study to "love your" body program from the body shop
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2013
 UI - Skripsi Membership
Reinata Priskila
Analisis hubungan customer engagement dan customer relationship management blitzmegaplex melalui twitter = The correlation analysis between customer engagement and customer relationship management of blitzmegaplex on twitter
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2013
 UI - Makalah dan Kertas Kerja