Sitompul, Roswhita
Analisis dimensi budaya organisasi pelayanan keperawatan di rumah sakit persekutuan gereja-gereja di Indonesia (PGI) Cikini Jakarta, 2002
Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2003
 UI - Tesis Membership
Hartati
Hubungan tingkat kepuasan keluarga klien dengan kualitas pelayanan keperawatan di instalasi gawat darurat Rumah Sakit Pusat Pertamina Jakarta
Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2005
 UI - Tugas Akhir
Ika Purwanto
Sains keperawatan: teori model keperawatan dan aplikasinya dalam pelayanan keperawatan
Gosyen Publishing, 2022
 Buku Teks SO
Peningkatan pelayanan keperawatan melalui kendali mutu
Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 1998
 UI - Tugas Akhir
Silalahi, Tiur Dame Uli
Hubungan antaratingkat pengetahuan perawat dengan kualitas pelayanan keperawatan kenyamanan pada kasus kegawatan onkologi di Rumah Sakit Kanker Dharmais Jakarta = Knowledge level relationships with nursing care quality comfort on emergency cases oncology at cancer Hospital Jakarta Dharmais
Fakultas Keperawatan Universitas Indonesia, 2013
 UI - Skripsi Membership