Tony Lukmanto
Analisa keputusan pemasaran : suatu tinjauan sistem informasi pemasaran pada perusahaan perdagangan "X", Jakarta
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 1986
 UI - Skripsi Membership
Swastha, Basu
Saluran pemasaran
BPFE-Yogyakarta, 1997
 Buku Teks
Daisy Oktavia
Strategi promosi dan pemasaran perusahaan otomotif di tengah maraknya kompetitor di industri otomotif (studi kasus : PT. Toyota Astra Motor)
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tesis Membership
Aanalisis saluran dan marjin pemasaran : Studi empirik komoditas telur ayam RAS
 Artikel Jurnal
McGee, Frank
Customer service great ideas inspiration (strategi customer service perusahaan-perusahaan dunia dalam melayani dan menenangkan hati konsumen)
Prestasi Pustakarya, 2007
 Buku Teks SO