Dessy Aries Santy
Analisis kepuasan masyarakat terhadap pelayanan surat perjalanan Republik Indonesia (SPRI) dengan Pendekatan Servgual di Kantor Imigrasi Jakarta Timur
Program Pascasarjana Universitas Indonesia, 2007
 UI - Tesis Membership
Detje Rossa
Analisis kualitas pelayanan di kantor imigrasi klas I khusus Jakarta Selatan bagi para pengguna jasa keimigrasian (end user) ditinjau dari konsep servqual
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2008
 UI - Tesis Open
Yan Wely Wiguna
Analisis preferensi masyarakat pengguna JPSA Keimigraisan terhadap Penghapusan asas domisili pemohon surat perjalanan Republik Indonesia pada Kantor Imigrasi Kela I Jakarta Timur = Analysis of customer's preference towards the appropriate between identity card and imigration territory abolishing policy at east Jakarta Immigration Office
Universitas Indonesia, 2010
 UI - Tesis Open
Kualitas pelayanan paspor di kantor imigrasi Jakarta Timur
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2005
 UI - Skripsi Membership
Simamora, Jonny Pesta
Kualitas pelayanan pemberian paspor Republik Indonesia di kantor imigrasi kelas Tanggerang
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2009
 UI - Tesis Open