Peranginangin, Hazael Sahana
Analisis Strategi Marketing Public Relations Shopee Dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan = Analysis of Shopee's Marketing Public Relations Strategy in Maintaining Customer Loyalty
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2023
 UI - Makalah dan Kertas Kerja
Ernawati
Analisis strategi Customers Relationship Management Shopee Indonesia dalam mempertahankan loyalitas pelanggan melalui media sosial Instagram = An Analysis of a Customer Relationship Management Strategy in maintaining customer loyalty through social media instagram
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2018
 UI - Makalah dan Kertas Kerja
Pengaruh respon atas program customer relations terhadap loyalitas pelanggan (studi kegiatan eksternal public relations pada pemegang premium card g2000)
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2005
 UI - Skripsi Membership
Hendi Herdiansyah
Marketing public relations dan customer relationship management pada usaha mikro kecil menengah dalam mempertahankan loyalitas pelanggan (Studi pada bisnis kuliner Warkop Cumlaude Depok) = Marketing public relations and customer relationship management in small micro medium enterprises to maintaining customer loyalty (Study in culinary business Warkop Cumlaude Depok)
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2017
 UI - Skripsi Membership
Nurhayati Syamsiah
Pengaruh Persepsi Khalayak tentang Kegiatan Consumer Relations pada Loyalitas Pelanggan (Studi terhadap Pendengar PT Radio Prambors) = The Influence of Audience Perception about Consumer Relations Activity on Customer Loyalty (Study on Listener of PT Radio Prambors)
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2005
 UI - Skripsi Membership