Brody, Ralph
Effectively managing human service organizations
Sage Publications, 2005
 Buku Teks
Neukrug, Edward S.
Theory, practice, and trends in human services : an introduction
Cengage Learning, 2017
 Buku Teks
Bambang Adipurwa
Hubungan antara persepsi tentang iklim komunikasi dengan sikap terhadap pelayanan dari pengumpul tol pada perusahaan PT Citra Marga Nusaphala Persada
1996
 UI - Tesis Membership
Neukrug, Ed
Theory, practice, and trends in human services: an introduction
Thomson Learning, Inc., 2004
 Buku Teks
Magdalena
Implementasi Strategi Penggalangan Dana pada Organisasi Pelayanan Kemanusiaan Nirlaba (Studi Deskriptif di Perempuan Aman) = Fundraising Strategies Implementation in Non-Profit Human Service Organization (Descriptive Study at Perempuan Aman)
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2021
 UI - Skripsi Membership