Hasan Al As Ari
Perancangan awak kapal ambulans 13 meter untuk wilayah Kepulauan Karimunjawa = Peliminary design of 13 meter ambulance vessel for Kariminjawa Islands
2019
 UI - Skripsi Membership
Ahmad Riza`i
Analisis lean six sigma pada alur proses pelayanan pasien gawat darurat di instalasi gawat darurat RSUD Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo tahun 2017 = Analysis of lean six sigma in the process of patients in emergency room of Dr. Cipto Mangunkusumo National Referral Hospital 2017
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2018
 UI - Tesis Membership
Evianna Marsini
Hirarki pusat pelayanan di Kotamadya Surakarta
1995
 UI - Skripsi Membership
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas yang syar'i pemegang polis asuransi syariah
 Artikel Jurnal
Silaen, Naomi Evalyn
Pengaruh service recovery terhadap loyalitas pada nasabah Bank Mandiri hu Jakarta Jatinegara Timur
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2008
 UI - Skripsi Open