Stamatis, Diomidis H.
Documenting and auditing for ISO 9000 and QS-9000: tools for ensuring certification or registration
The McGraw-Hill , 1996
 Buku Teks
Bambang H. Hadiwiardjo
Memasuki pasar internasional dengan ISO 9000 : sistem manajemen mutu
Ghalia Indonesia, 2001
 Buku Teks
The iso 9000 handbook third edition
edited by Robert W. Peach
Irwin Professional, 1997
 Buku Referensi
Goetsch, David L.
Undertanding and Implementing Iso 9000:2000
Prentice-Hall, 2002
 Buku Teks
Lia Rosiana Permatasari
Pengaruh penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2000 atas pelayanan IMB terhadap kepuasan pelanggan di dinas penataan dan pengawasan bangunan propinsi DKI Jakarta
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2005
 UI - Tesis Membership