Fauzano Rahmatul Mukhlisin
Tingkat kepuasan pengguna terhadap layanan Perpustakaan FKIP UHAMKA = Level of user satisfaction Ttowards library services at FKIP UHAMKA Library
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2019
 UI - Skripsi Membership
Gamella Ekaputri
Tingkat kepuasan pengguna terhadap kualitas layanan pusat unit pengolah kearsipan SKK Migas = User satisfaction to service quality at records center SKK Migas
2014
 UI - Skripsi Membership
Sofiana Rahmawati
Tingkat kepuasan pengguna terhadap kualitas layanan Kantor Arsip Universitas Indonesia = User satisfaction to Archive Office service quality at University of Indonesia
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2019
 UI - Skripsi Membership
Nurazizah
Usaha pustakawan dalam meningkatkan kualitas layanan pengguna di Perpustakaan FIB UI
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2008
 UI - Skripsi Open
Damaji Ratmono
Kajian indeks kepuasan insan ombudsman pengguna layanan perpustakaan terhadap layanan perpustakaan ombudsman Republik Indonesia kurun waktu 2019-2020
Pusat Jasa Perpustakaan dan Informasi, 2020
 Artikel Jurnal