Bail, Murray
Pinguin Books Australia, 1988
Buku Teks SO
Tara Anindyati
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2014
UI - Makalah dan Kertas Kerja
Routledge , 1991
Buku Teks SO
Holden, Ian
Hutchinson , 1973
Buku Teks
Dhini Puspitasari
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2012
UI - Skripsi Open