Juran, J. M. (Joseph M.), 1904-2008, author
Kepemimpinan mutu : pedoman peningkatan mutu untuk meraih keunggulan kompetitif
Pustaka Binaman Pressindo, 1995
 Buku Teks
Ahmad Fuad Afdhal, author
Manajemen mutu untuk rumah sakit
1999
 Artikel Jurnal
Sertifikasi dalam rangka peningkatan mutu hasil kegiatan perekayasaan di PRPN
 Artikel Jurnal
Pengembangan model manajemen mutu pendidikan pada SMK di Kota Bandung
 Artikel Jurnal
Agus Pujisantoso, author
Analisa investasi implementasi sistem manajemen mutu ISO 9002 pada proses pasang baru di PT. Telkom
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 1998
 UI - Skripsi (Membership)
Agus Marianto, author
Faktor-faktor yang berhubungan dengan keberhasilan pelaksanaan gugus kendali mutu (GKM) dalam meningkatkan produktivitas kerja karyawan pada PT. XYZ
1999
 UI - Tesis (Membership)