Juran, Joseph M., 1904-2008
Kepemimpinan mutu : pedoman peningkatan mutu untuk meraih keunggulan kompetitif
Pustaka Binaman Pressindo, 1995
Buku Teks
Ahmad Fuad Afdhal
Manajemen mutu untuk rumah sakit
1999
Artikel Jurnal
Sertifikasi dalam rangka peningkatan mutu hasil kegiatan perekayasaan di PRPN
Artikel Jurnal
Pengembangan model manajemen mutu pendidikan pada SMK di Kota Bandung
Artikel Jurnal
Agus Pujisantoso
Analisa investasi implementasi sistem manajemen mutu ISO 9002 pada proses pasang baru di PT. Telkom
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 1998
UI - Skripsi Membership