Faktor-faktor yang berhubungan dengan keberhasilan pelaksanaan gugus kendali mutu (GKM) dalam meningkatkan produktivitas kerja karyawan pada PT. XYZ

Faktor-faktor pendorong capaian manajemen mutu terpadu pada SMPN 2 Sindang Rintisan Sekolah Bertaraf Internasional (RSBI) Kabupaten Indramayu

Meningkatkan mutu pelayanan publik pemerintah kota Bekasi. Studi kasus: Dinas Perindustrian Perdagangan & Pariwisata = Improving quality in public service in Bekasi Government. Case study: industry trade & tourism unit

Pengantar manajemen mutu : manajemen berkualitas untuk produksi pemrosesan dan pelayanan, jilid 2

Kemungkinan penerapan total quality management pada perusahaan suatu pendekatan kualitatif