Reformasi birokrasi di tingkat desa : studi komparasi pelaksanaan reformasi birokrasi dan pelayanan publik di Desa Sukakerta dan Desa Setiawangi Kecamatan Jatiwaras Kabupaten Tasikmalaya
 Artikel Jurnal
Pengaruh komunikasi dan motivasi kerja aparatur terhadap pelayanan sertifikat tanah di kantor pertanahan Kota Madya Jakarta
 Artikel Jurnal
Alvina Bastianti
Analisis kualitas pelayanan sistem perizinan online “SMART” oleh dinas penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu kota Bogor = The analysis of service quality online licensing system “SMART” by dinas penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu Kota Bogor
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2020
 UI - Skripsi Membership
Sekar Ayu Mawarni
Analisis kesiapan INA Digital sebagai akselerator transformasi layanan digital pemerintah di Indonesia = Analysis of INA Digital's readiness as an accelerator of government digital service transformation in Indonesia
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2025
 UI - Skripsi Membership
Pandjaitan, Hinca Ikara Putra, 1964-
Media dan otonomi daerah : 276 jenis layanan publik yang harus diberitakan oleh media
Indonesia Media Law & Policy Centre, 2006
 Buku Teks SO