Manajemen pengawasan kualitas terpadu : suatu pengantar

Sistem manajemen mutu, ISO. 9000:2000 : Penerapanya untuk mencapai TQM

Sekolah/Madrasah bertaraf International:(Penyelenggaraan dan penjaminan Mutu)

Pendekatan Human Based Relationship Sebagai Upaya Peningkatan Mutu Operasional Pada Bimbel dan Privat Aydin Dzaki Essence = An Approach of Human Based Relationship as Effort to Improve Operational Quality on Bimbel and Private Aydin Dzaki Essence

The ISO 9000 implementation manual: ten steps to ISO 9000 implementation.