Irena Sakura Rini
Pengembangan perencanaan manajemen pemasaran pelayanan diagnostik Rumah Sakit Kanker Dharmais
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 1997
 UI - Tesis Membership
Yudanarso Dawud
Peran proses manajemen dalam pengembangan mutu pelayanan rumah sakit
1999
 Artikel Jurnal
Elly Nurachmah
Manajemen peningkatan mutu pelayanan keperawatan di rumah sakit
1991
 UI - Laporan Penelitian
Efi Atmariamsyah
Analisis hubungan persepsi perawat pelaksana terhadap manajemen risiko pelayanan keperawatan dengan kinerja perawat pelaksana di rumah sakit pondok indah Jakarta tahun 2003
Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2003
 UI - Tesis Membership
Boy Subirosa Sabarguna
Pemasaran pelayanan rumah sakit
Sagung Seto, 2008
 Buku Teks