Hasil Pencarian

Ditemukan 30 dokumen yang sesuai dengan query

Indira Rizki Puspabisma

Pengaruh Perceived Risks Terhadap Revisit Intention Pada Destinasi Pariwisata Bali (Studi Pada Kalangan Millennial Jakarta) = Impacts of Perceived Risks on Revisit Intention to Bali Tourism Destinations (Study of Jakarta Millennial)

" Industri pariwisata mudah dipengaruhi oleh hal-hal yang berkaitan dengan bencana alam, keamanan serta kebersihan pada destinasi wisata, efisiensi waktu, pemogokan transportasi, kualitas layanan pariwisata, dan lain sebagainya. Hal-hal tersebut dapat mempengaruhi ekonomi negara-negara berkembang yang industri pariwisatanya turut memberikan kontribusi devisa. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh perceived risks terhadap revisit intention ke Bali. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 140 responden dari kalangan milenial DKI Jakarta dengan metode ... "

Depok: Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2020

S-Pdf

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Amalia Savitri

Pengaruh Contactless Marketing terhadap Customer Satisfaction dan Revisit Intention (Studi pada Brand Fashion H&M) = The Influence of Contactless Marketing on Customer Satisfaction and Revisit Intention: A Study on Brand Fashion H&M

" Perkembangan teknologi memberikan dampak bagi industri fashion untuk melakukan kegiatan pemasaran dalam memenuhi kebutuhan konsumen. Penggunaan teknologi digital dalam kegiatan pemasaran menciptakan peluang bagi merek untuk dapat berinteraksi dengan konsumen tanpa adanya interaksi secara langsung yang disebut contactless marketing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh contactless marketing yang diterapkan brand fashion H&M terhadap customer satisfaction dan revisit intention. Terdapat empat tools yang digunakan H&M dalam contactless marketing-nya yaitu AI chatbot, augmented reality (AR), virtual reality ... "

Depok: Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2024

S-pdf

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Trya Rahmawati

Pengaruh Customer Experience terhadap Revisit Intention melalui Mediasi Customer Satisfaction pada Spincity Bowling Alley = The Influence of Customer Experience on Revisit Intention through mediation Customer Satisfaction in Spincity Bowling Alley

" Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh customer experience terhadap revisit intention melalui mediasi customer satisfaction pada Spincity Bowling Alley. Customer experience diperoleh dari berbagai pelayanan dan aktivitas yang diupayakan penyedia usaha yang berkaitan tertentu dengan mengoptimalkan sense (indera), feel (emosional), think (kognitif), act (tindakan), dan relate (hubungan). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, jenis penelitian eksplanatif, dengan menyebarkan kuesioner ke 100 responden dengan teknik pengambilan sampel non-probability sampling. Hasil penelitian memnunjukkan bahwa pengalaman berkunjung ke Spincity ... "

Depok: Fakultas Ilmu Adminstrasi Universitas Indonesia, 2022

S-pdf

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Dwina Deandra Subroto

Analisis pengaruh Experiential Quality, Excitement, Museum Image, dan Experiential Satisfaction terhadap Revisit Intention di Museum MACAN Jakarta = A Study about the Effect of Experiential Quality, Excitement, Museum Image, and Experiential Satisfaction toward Revisit Intention in Museum MACAN Jakarta.

" ABSTRAK
Tesis ini membahas pengaruh Experiential Quality, Excitement, Museum Image, dan Experiential satisfaction pada Museum MACAN Jakarta terhadap Revisit Intention. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan teknik sampel non-probability sampling. Hasil penelitian membuktikan adanya pengaruh positif secara signifikan pada keempat dimensi primer Experiential Quality terhadap Experiential Quality. Selain itu, ditemukan adanya pengaruh positif antara experiential quality terhadap excitement, excitement terhadap experiential satisfaction, experiential quality terhadap experiential satisfaction, experiential satisfaction terhadap revisit intention, experiential quality terhadap museum ... "

2020

T-Pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Natia Humairah

Pengaruh halal tourism attributes dan tourist experience terhadap destination image dan revisit intention wisatawan dalam negeri = The effect of halal tourism attributes and tourist experience on destination image and revisit intention of domestic tourist

" Studi ini meneliti hubungan antara halal tourism (pariwisata halal), tourist experience (pengalaman wisata), dan constraint (kendala) untuk mengidentifikasi peran khusus dari atribut-atribut dalam membentuk destination image (citra daerah tujuan) dan revisit intention (intensi mengunjungi kembali) ke Lombok. Populasi penelitian terdiri dari 330 tanggapan survei dari wisatawan domestik Lombok. Untuk mencapai tujuan ini, pemodelan persamaan struktural digunakan untuk menganalisis data menggunakan PLS untuk menguji dampak dimensi dan variabel yang mempengaruhi destination image dan revisit intention. Lima ... "

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2020

T-pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Arifah Nur Huda

Analisis Hubungan Antara Eco Servqual Dan Customer Satisfaction Dengan Peran Moderasi Gender, Serta Revisit Intention Pada Green Hotel Di Indonesia = Analysis of the Relationship Between Eco Servqual and Customer Satisfaction with the Role of Gender Moderation, and Revisit Intention to Green Hotels in Indonesia

" Indonesia terkenal sebagai salah satu negara dengan destinasi pariwisatanya yang sudah mendunia. Indonesia terus berusaha meningkatkan program pariwisata berkelanjutan, salah satunya melalui industri perhotelan. Industri perhotelan mendukung gerakan pengurangan emisi karbon salah satunya melalui program green hotel. Persaingan antar green hotel dalam memberikan service excellence mendorong untuk perusahaan memberikan service quality terbaik agar pengunjung merasa puas dan ingin kembali lagi untuk menginap. Tujuan penelitian ini untuk memeriksa hubungan antara Eco Service Quality dengan Customer Satisfaction ... "

Jakarta: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2023

T-pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Dinda Dinisa

Pengaruh Religiusitas, Online Customer Engagement, Dan Sharia Compliance Pada Satisfaction Dan Behavioral Intention Di Hotel Syariah Indonesia: Aplikasi Social Exchange Theory = The Influence Of Religiosity, Online Customer Engagement, And Sharia Compliance On Satisfaction And Behavioral Intention At Indonesian Syariah Hotels: Application Of Social Exchange Theory

" Dalam mengukur kesuksesan hotel secara jangka panjang satu terpenting dengan mempertahankan serta meningkatkan tingkat kunjungan ulang dari pengunjung lama pada hotel. Begitupula memicu pengunjung untuk melakukan penyebaran positif melalui electronic word-of-mouth (eWOM), yang diyakini dapat mengarahkan keputusan pengunjung terkait hotel. Jika dibandingkan dengan hotel umum, hotel syariah masih memiliki jumlah terbatas perlu dikembangkan Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada responden memiliki tujuan untuk meneliti anteseden dari pembentukan eWOM revisit intention dari pengunjung sudah pernah menginap ... "

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2022

T-pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Andre Fauzianto Budihardjo

Pengaruh Dimensi Service Quality dan Customer Satisfaction Terhadap Word-of-Mouth dan Revisit Intention (Penelitian Di Lapangan Golf Pondok Indah) = The Effect of Service Quality Dimensions and Customer Satisfaction on Word-of-Mouth and Revisit Intention at Pondok Indah Golf Course

" Tesis ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dimensi service quality terhadap customer satisfaction, serta pengaruh customer satisfaction terhadap faktor-faktor dari customer loyalty behaviors yaitu word-of-mouth dan revisit intention di sektor jasa lapangan golf, terutama di dalam negeri. Telah dijelaskan sebelumnya bahwa model penelitian ini mengacu pada model penelitian sebelumnya oleh Kitapci, Dortyol, Yaman, dan Gulmez (2013) yang mengintegrasikan dimensi service quality dan customer satisfaction dengan customer loyalty behaviors yaitu word-of-mouth dan revisit intention. SERVQUAL model dari ... "

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2014

T-pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Helmina Dewi Lestari

Analisis pengaruh servicescape dengan pleasure feeling dan perceived service quality terhadap revisit intention pada PT Bank Mandiri (persero) tbk kantor cabang Graha Mandiri Imam Bonjol Jakarta = Analysis of influence of servicescape to revisit intention through pleasure feeling and perceived service quality at pt Bank Mandiri (persero) tbk branch graha mandiri imam bonjol jakarta / Helmina Dewi Lestari

" ABSTRAK

Servicescape merupakan salah satu aspek yang berpengaruh terhadap niat konsumen untuk mengunjungi bank. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh servicescape terhadap pleasure-feeling konsumen, pengaruh pleasure-feeling terhadap revisit intention, pengaruh servicescape terhadap perceived service quality, pengaruh perceived service quality terhadap revisit intention, dan pengaruh perceived service quality terhadap pleasure-feeling. Data dalam penelitian ini berasal dari data primer melalui penyebaran kuesioner menggunakan sampel sebanyak 171 responden dan kuesioner menggunakan skala Likert 1-7. Hasil penelitian ini menunjukkan servicescape ... "

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2014

S56666

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Noviana Indah Mustikaningtyas

Analisis pengaruh perceived value terhadap revisit intention infrequent customer pada trendy coffee cafe = The influence of infrequent customers perceived value on revisit intention trendy coffee cafe

" ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived product quality, perceived service quality dan perceived experience quality terhadap perceived value, serta pengaruh perceived value tersebut terhadap keputusan infrequent customer untuk melakukan revisit intention pada trendy coffee café. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 129 orang yang merupakan infrequent customer dari trendy coffee cafe. Metode yang digunakan untuk mengolah data dalam penelitian ini adalah Multiple Regression. Hasil penelitian membuktikan secara signifikan bahwa perceived product quality dan perceived experience quality berpengaruh terhadap perceived value. Namun, perceived service ... "

2017

S66568

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

<< 1 2 3 >>

Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian