Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada kesenjangan (gap) antara kualitas pelayanan yang dipersepsikan dengan yang diharapkan oleh pasien, mengidentifikasi dimensi apa yang perlu segera diperbaiki, dan mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan oleh Poli Jantung RS. Bhayangkara Tingkat I R. Said Sukanto secara keseluruhan. Penelitian ini menggunakan model Servqual yang diperkenalkan oleh Parasuraman, dkk untuk mengukur kesenjangan (gap) yang terjadi pada lima dimensi yaitu: tangible, realibility, responsiveness, assurance, dan emphaty. Dalam penelitian ini responden yang diambil secara acak sebanyak 100 orang dari populasi sebanyak 950 orang pasien. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa kelima dimensi tersebut pada model Servqual memiliki kesenjangan (gap) negatif sehingga secara keseluruhan bahwa persepsi pasien lebih rendah dari ekspektasi pasien Poli Jantung RS. Bhayangkara Tingkat I R. Said Sukanto.

---

This research aims to find out whether there is gap between the perceived service quality with what is expected by the patient, identifying what dimension that needs to be fixed as soon as possible, and to obtain the level of satisfaction of the patient towards health services that are provided by cardiology clinic Bhayangkara Tingkat I R. Said Sukanto Hospital. This research applies Servqual model that was introduced by Mr. Parasuraman et.al to measure the gap that occurs in five dimensions namely: Tangible, Realibility, Responsiveness, Assurances, and Emphaty. In this research there are 100 respondents participated who were randomly selected from the total population of 950 persons. The result of this research shows that the five dimensions from the Servqual model negatif gap, thus the perception of patient is generally lower from patient's expectation."

"Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penggunaan obat-obat kronis pada pasien BPJS di Poli Jantung, Neurologi, dan Pulmonologi di Rumah Sakit Universitas Indonesia (RSUI) selama periode Januari-Maret 2024. Penelitian ini dilakukan untuk mengevaluasi kebutuhan obat yang sering digunakan dan pola peresepan guna meningkatkan efisiensi stok obat di RSUI. Metode penelitian ini bersifat deskriptif dengan pendekatan cross-sectional, di mana data diperoleh secara retrospektif melalui sistem informasi rumah sakit. Populasi penelitian adalah pasien rawat jalan BPJS di tiga poli tersebut yang datang rutin selama 2-3 bulan berturut-turut dalam periode tersebut. Analisis difokuskan pada penggunaan obat kronis untuk memastikan ketersediaan yang memadai bagi pasien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa di Poli Jantung, obat yang paling sering digunakan adalah Aspirin 80 mg dan Atorvastatin 10 mg, sementara di Poli Neurologi, Natrium Diklofenak 50 mg menjadi yang paling sering diresepkan. Di Poli Pulmonologi, penggunaan obat Symbicort Turbuhaler 160/4,5 menjadi yang paling umum untuk perawatan inhalasi. Berdasarkan penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa pemahaman pola peresepan obat kronis penting untuk optimalisasi stok obat di rumah sakit. Rekomendasi lebih lanjut adalah audit berkala dan evaluasi perencanaan kebutuhan obat agar pelayanan farmasi di RSUI dapat lebih efisien dan efektif.

---

This study aims to analyze the use of chronic medications for BPJS patients in the Cardiology, Neurology, and Pulmonology Clinics at Universitas Indonesia Hospital (RSUI) during the period of January-March 2024. The research was conducted to evaluate the demand for frequently used medications and prescription patterns to improve stock efficiency at RSUI. This descriptive study used a cross-sectional approach, with retrospective data collected from the hospital's information system. The study population consisted of BPJS outpatient clinic patients who regularly visited for 2-3 consecutive months during the study period. The analysis focused on the use of chronic medications to ensure adequate availability for patients. The results showed that in the Cardiology Clinic, the most frequently used medications were Aspirin 80 mg and Atorvastatin 10 mg, while in the Neurology Clinic, Sodium Diclofenac 50 mg was the most prescribed. In the Pulmonology Clinic, Symbicort Turbuhaler 160/4.5 was the most commonly used for inhalation treatment. The study concludes that understanding prescription patterns for chronic medications is crucial for optimizing drug stock in hospitals. Further recommendations include regular audits and evaluation of drug supply planning to ensure that the pharmaceutical services at RSUI are more efficient and effective. "