Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

"ABSTRAKPenelitian ini dilakukan di PT. AIR yang memiliki izin konsesi pengelolaandengan salah satu BUMD di Indonesia. Dengan dua aset utama PT. AIR yaitukaryawan dan pengetahuan, maka pengelolaan knowledge menjadi penting. PTAIR telah menyadari pentingnya pengelolaan knowledge perusahaan. Oleh karenaitu, PT. AIR telah memiliki program AInn yaitu suatu program perbaikan terusmenerus sebagai salah satu wadah untuk knowledge sharing karyawan.Permasalahan muncul ketika partisipasi karyawan pelaksana pada program initermasuk rendah (11%) apabila dibandingan dengan golongan karyawan lainnya(rata-rata 47%). Hal ini dapat berati knowledge sharing karyawan pelaksanarendah. Padahal karyawan pelaksanalah yang memiliki pengetahuan mengenaipermasalahan di lapangan yang harus segera diselesaikan. Dengan analisis regresididapatkan bahwa Perceived Behavior Control Perceived ReputationEnhancement, dan Instrumental Social Network Ties secara bersama-samamenjadi faktor yang signifikan dalam mempengaruhi knowledge sharing. Olehkarena itu, peneliti menyarankan intervensi dengan memberikan social reward,menyediakan fasilitas mini lounge, dan pelatihan QCC untuk meningkatkanknowledge sharing karyawan pelaksana di PT. AIR.

---

ABSTRACTThis research is conducted in PT AIR, which holds a management concessionwith one of state-owned companies in Indonesia. With employees and knowledgeas the two main assets of the company, knowledge management becomes crucialfor the organization. Being aware of this, PT AIR has implemented AInnProgram, a continuous improvement program as a medium for employeeknowledge sharing. When participation of operational employees in this programis relatively low (11%) compared to employees of other categories (average 47%).It’s mean knowledge sharing in operational employee is low. This becomes andissue as the operational employees are the ones with knowledge on problems to beaddressed in the field. In addition, operational employees also have knowledge oncompany opportunities that need to be followed up. Using regression, it is foundthat Perceived Behavior Control, Perceived Reputation Enhancement, andInstrumental Social Network Ties jointly are the significant factors affectingknowledge sharing. The researcher recommends interventions in the form ofprovision of social reward, establishment of a mini lounge facility, andimplementation of a QCC training to improve knowledge sharing behavior amongoperational employees of di PT. AIR."

"Industri halal merupakan salah satu industri yang berkembang paling pesat di pasar global. Hal ini didukung dengan pertumbuhan populasi muslim yang tinggi menjadikan industry halal semakin menjanjikan. Dalam industry halal, peran logo halal memainkan peran penting terutama pada sector makanan halal. Muslim secara umum diperintah untuk selalu mengkonsumsi makanan yang halal. Dengan adanya logo halal konsumen muslim bisa mengidentifikasi mana yang telah menerapkan Syariah Islam dan mana yang belum sehingga mereka bisa mengetahui produk siapa yang aman untuk di konsumsi. Pada kenyataannya konsumen dari industri halal tidak hanya orang muslim saja tetapi ada juga konsumen non muslim. Penelitian ini ingin mengidentifikasi pengaruh dari logo halal pada reputasi yang dirasakan, kepercayaan pelanggan dan loyalitas pelanggan pada restoran cepat saji. Penelitian ini juga ingin mengidentifikasi perbedaan antara kedua kelompok konsumen yaitu konsumen muslim dan non muslim dengan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM).

---

The halal industry is one of the fastest growing industries in the global market. This is supported by the high Muslim population growth which makes the halal industry more promising. In the halal industry, the role of the halal logo plays an important role especially in the halal food sector. Muslims in general are ordered to always consume halal food. With the halal logo, Muslim consumers can identify which ones have implemented Islamic Sharia and which have not, so they can find out whose products are safe for consumption. In fact consumers of the halal industry are not only Muslims but there are also non-Muslim consumers. This study wants to identify the effect of the halal logo on perceived reputation, customer trust and customer loyalty in fast food restaurants. This study also wants to identify the differences between the two groups of consumers namely Muslim and non-Muslim consumers by using the Structural Equation Modeling (SEM) method."