Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Abstrak :
Conflict within an organization can quickly destroy the productivity of both individuals and work teams. This Infoline will show you how to apply sound principles of conflict resolution to most situations. The issue details two schools of thought on conflict management the settlement-driven approach and the relationship focused approach and allows you to follow a step-by-step approach to implement the best method that will resolve your workplace disagreements.

Abstrak :
Conflict, misunderstandings, and contrary points of view are all a part of the workplace -- and employees who can't effectively deal with these differences may be stunting their career growth. Now, in a newly updated second edition, Resolving Conflicts on the Job gives succinct and clear guidelines for dealing with conflict on both interpersonal and organizational levels. The book explains proven methods for resolving differences and suggests specific techniques that aid in: Giving and receiving criticism Handling disputes at different levels of an organization Resolving disagreements within a team Managing different personality types Completely updated with a new chapter on keeping cool in a conflict and exercises to determine whether disagreements are constructive, this timeless guide will enable managers to lead their teams without starting an argument.

Abstrak :
This helpful guide defines nine fundamental types of difficult people and gives readers a complete system for opening lines of communication, resolving differences, and avoiding office headaches. This revised edition includes an action plan for preparing for encounters and confrontations as well as all-new verbal self-defense tips, guidance on how to master power dynamics, and ways to differentiate between situational issues and psychological ones. Packed with new, updated information, this is an indispensable guide for dealing with the most difficult people in the workplace.

Abstrak :
In order to use the perspective of emotions to explain conflict escalation and crises, a comparison to conceptions such as the pursuit of power or financial interests is warranted. These theoretical considerations are investigated within cases of civil wars and shown to be effective in explaining the origins but also the breakdown of conflicts.

Abstrak :
PT X adalah perusahaan swasta yang bermitra dengan PT Telkom di bidang usaha jasa telekomunikasi (rincian tentang PT X terdapat pada lampiran 1). Tugas akhir ini berisi rekomendasi bagi perusahaan tersebut untuk mengatasi gejala inefisiensi, rnenurunnya produktivitas dan efektivitas jalannya perusahaan akibat adanya beberapa persoalan mendasar di dalam organisasi, yang gejalanya antara Iain berupa: tidak adanya rencana kerja tahunan serta struktur organisasi yang jelas, tidak adanya peraturan perusahaan dan Standard Operation Procedures (SOP), tidak adanya sistem keuangan yang baik, Serta tidak adanya laporan pertanggungiawaban tertulis tentang pelaksanaan pekerjaan. Gejala-gejala yang disebutkan di atas secara teoritis dapat disebabkan oleh adanya masalah dalam pola-pola komunikasi, kepernimpinan, power dan politik di dalam organisasi, struktur formal dan budaya organisasi, kebijakan dan praktek sumber daya manusia, serta tingkat konflik yang ada di dalam organisasi. Hasil analisa data awal mengarah pada kesimpulan bahwa sumber masalah adalah adanya konflik pada level manajemen puncak (rincian analisis untuk membuat diagnosa awal ini disajikan pada bagian Uraian Pelengkap di halaman 17 s.d. 31). Mengacu pada teori tentang manajemen konflik (tinjauan teoritis secara rinci disajikan pada bagian Uraian Pelengkap di halaman 3 s.d. 16), ada beberapa kemungkinan intervensi atau altematif solusi yaitu menggunakan pendekatan problem solving style, forcing style, compromising style, melakukan pendekatan struktural terhadap manajemen konflik, melakukan individual conflict coaching, melaksanakan conflict management training, dan conflict resolution program. Analisis kelebihan dan kelemahan atau keuntungan dan kerugian masing-masing alternatif solusi (secara rinci disajikan pada bagian Uraian Pelengkap di halaman 32 s.d. 40) menunjukkan bahwa alternatif terbaik yang dapat direkomendasikan adalah program yang dirancang secara khusus (customized program), yang materinya mencakup gabungan dari berbagai alternatif solusi tersebut di atas. Rincian rekomendasi mengenai implementasi solusi tersebut di atas disajikan pada bagian Uraian Pelengkap di halaman 41 s.d. 49. Program intervensi tersebut dikemas dalam bentuk top management workshop tentang evaluasi kinerja dan peuingkatan produktivitas organisasi, dengan melibatkan peran CEO sebagai penggerak kegiatan.

Abstrak :
Penelitian ini menggambarkan mengenai penerapan manajemen konflik didalam departemen AR, Remedial & Inventory di PT. Surya Artha Nusantara Finance. Penelitian ini menggambarkan setiap tahapan yang dilalui dalam rangka mengelola konflik dalam suatu kelompok kerja. Konflik yang muncul berkaitan dengan tugas dan tanggung jawab masing-masing anggota tim. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang menggunakan teori sebagai rujukan dan dalam proses pengumpulan data menggunakan teknik wawancara untuk mendapatkan informasi yang lengkap dan menyeluruh mengenai proses terjadi konflik hingga penyelesaiannya. Melalui penelitian ini, peneliti berharap dapat memberikan kontribusi untuk peningkatan proses kerja dalam departemen AR, Remedial & Inventory.

---

This research concludes about the application of conflict management in AR, Remedial & Inventory department at PT. Surya Artha Nusantara Finance. This research describes each stage of conflicts that has been trough within a workgroup in order to maintain it. The conflicts that arise are related with each member?s duties and responsibilities. This research uses quantitative approach which applied a theory as the reference and interview technique in order to obtain more complete and comprehensive information about the conflict?s process along with its solution. Through this study, the researcher expects to give a contribution in the development of work process in AR, Remedial & Inventory department.