Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 110 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Ninna Faradilla Keumala Dewi
Efek komunikasi word-of mouth pada persepsi keadilan, kepuasan, dan intensi penggunaan ulang pelanggan pasca keluhan
" Penanganan keluhan merupakan salah satu strategi pemulihan jasa yang telah diidentifikasikan sebagai satu dari kunci utama pencapaian loyalitas pelanggan. Penelitian ini dilakukan berdasarkan penelitian terdahulu dengan tujuan untuk mendapatkan gambaran mengenai efek komunikasi word-of-mouth sebagai mediator antara persepsi keadilan, kepuasan, dan intensi penggunaan ulang pelanggan pasca penanganan keluhan. Penelitian ini dilakukan pada pelanggan Auto 2000 di Jakarta yang mengaku pernah menyampaikan keluhan pada pihak Auto 2000. Berdasarkan hasil jawaban kuesioner dari 130 responden, didapatkan data ... "
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2006
T20364
UI - Tesis Membership  Universitas Indonesia Library
cover
Felicia
Pengaruh electronic word of mouth dan price sensitivity terhadap purchase intention akan peer-to-peer accommodation pada generasi millennials = The Influence of electronic word of mouth and price sensitivity to purchase intention of peer-to-peer accommodation on millennials
Depok: Universitas Indonesia, 2019
T52297
UI - Tesis Membership  Universitas Indonesia Library
cover
Erik
Pengaruh variasi elemen electronic word-of-mouth positif terhadap intensi menggunakan bus Transjakarta pada potential user: citra merek sebagai moderator = Effect of variations element electronic word-of-mouth positive of intention by bus Transjakarta on potential: users brand image as moderator
" Potential user merupakan orang yang secara potensial dapat menggunakan barang atau jasa tertentu, meskipun saat ini belum menggunakan. Partisipan penelitian ini adalah potential user bus TransJakarta (N=123). Metode yang digunakan adalah eksperimen dengan tipe field experiment dengan desain 2 (variasi eWOM: teks vs teks gambar) x 2 (citra merek: salience citra merek vs non-salience citra merek) faktorial between subject. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh variasi eWOM terhadap intensi menggunakan bus TransJakarta (t=-9,262;p<0,05). Kelompok yang ... "
Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2015
T45068
UI - Tesis Membership  Universitas Indonesia Library
cover
Siregar, Adelita Asthasari
Nation brand molecule dan pengaruh brand love terhadap positive words of mouth: Indonesia = Nation brand molecule and the impact of brand love towards positive words of mouth: Indonesia
" ABSTRAK
Indonesia perlu menemukan identitas pembedanya yang dapat diinvestigasi melalui konsep nation brand. Studi ini menggunakan penelitian mengenai nation brand molecule milik Rojas-Mendez (2013). Studi ini menemukan bahwa ketujuh dimensi yang ditemukan menyusun nation brand molecule pada penelitian Rojas- Mendez muncul pada kasus Indonesia. Subset yang muncul dari WNI beragam dengan nada positif dan negatif. Pada sisi negatif, korupsi, birokrasi, dan ketidaksetaraan pendapatan berada diantara asosiasi yang diberikan oleh responden. Pada sisi positif, ragam tujuan wisata, kepribadian yang positif, dan ragam budaya bangsa disebutkan ... "
2016
T-Pdf
UI - Tesis Membership  Universitas Indonesia Library
cover
Peranginangin, Gerha Jayamala
Pengaruh electronic word-of-mouth ewom terhadap brand attitude dan purchase intention pada beauty box Indonesia = The effect of electronic word of mouth ewom on brand attitude and purchase intention case study beauty box Indonesia
" ABSTRAK
Nama : Gerha JayamalaProgram Studi : Magister Manajemen Judul : Pengaruh Electronic Word-of-Mouth eWOM terhadap Brand Attitude dan Purchase Intention pada Beauty Box IndonesiaPembimbing : Daniel T.H Aruan Berubahnya pola perilaku konsumen dalam mencari informasi tentang sebuah produk sebelum memutuskan untuk membeli membuat berbagai perusahaan merubah keputusan pemasaran strategisnya dan berfokus kepada pemasaran digital. Electronic word-of-mouth eWOM merupakan salah satu bentuk hasil pemasaran digital yang mampu memberikan pengaruh besar pada sikap konsumen terhadap suatu merek ... "
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2017
T-Pdf
UI - Tesis Membership  Universitas Indonesia Library
cover
Mohamad Ario Susanto
Analisis pengaruh dimensi electronic word of mouth (intensitas, pendapat positif, pendapat negatif, konten terhadap keputusan pembelian remaja (objek penelitian: es krim aice) = Analysis the effect of electronic of word of mouth dimensions intensity, content, positive valence, negative valence towards teens in purchase intention (research object: aice ice cream) / Mohamad Ario Susanto
" ABSTRAK
Meningkatnya penggunaan dan popularitas media sosial telah mengubah gambaran mengenai Word of Mouth yang memudahkan orang untuk berbagi informasi mengenai fenomena baru salah satu nya AICE. AICE sebagai salah satu produk eskrim baru saat ini menjadi perbincangan di masyarakatPenelitian ini dilakukan untuk mengetahui electronic word of mouth dan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian dengan es krim AICE sebagai objek penelitian. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 120 responden. Pemilihan sampel menggunakan nonprobability ... "
2018
T51233
UI - Tesis Membership  Universitas Indonesia Library
cover
Dinda Dinisa
Pengaruh Religiusitas, Online Customer Engagement, Dan Sharia Compliance Pada Satisfaction Dan Behavioral Intention Di Hotel Syariah Indonesia: Aplikasi Social Exchange Theory = The Influence Of Religiosity, Online Customer Engagement, And Sharia Compliance On Satisfaction And Behavioral Intention At Indonesian Syariah Hotels: Application Of Social Exchange Theory
" Dalam mengukur kesuksesan hotel secara jangka panjang satu terpenting dengan mempertahankan serta meningkatkan tingkat kunjungan ulang dari pengunjung lama pada hotel. Begitupula memicu pengunjung untuk melakukan penyebaran positif melalui electronic word-of-mouth (eWOM), yang diyakini dapat mengarahkan keputusan pengunjung terkait hotel. Jika dibandingkan dengan hotel umum, hotel syariah masih memiliki jumlah terbatas perlu dikembangkan Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada responden memiliki tujuan untuk meneliti anteseden dari pembentukan eWOM revisit intention dari pengunjung sudah pernah menginap ... "
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2022
T-pdf
UI - Tesis Membership  Universitas Indonesia Library
cover
Si Agung Candra Arum Sari Dewi
Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Persepsi Risiko, dan Citra Destinasi Terhadap Niat Berkunjung Ke Pulau Bali Pasca Pandemi COVID-19 = The Effect of Electronic word of mouth (eWOM), Perceived Risk, Destination Image on Visit Intention to Bali Island Post COVID-19
" Pasca pandemi COVID-19 pariwisata Bali mulai bangkit namun belum sepenuhnya pulih. Pada masa transisi pandemi COVID-19  menuju endemi, Bali menjadi sorotan di media sosial terkait dengan perbedaan pelayanan yang diterima oleh wisatawan domestik. Selain itu, penyebaran informasi oleh wisatawan terkait dengan perubahan kondisi wisata di Bali saat memasuki masa endemi akan berdampak bagi citra destinasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh eWOM, persepsi risiko, dan citra destinasi terhadap niat berkunjung. Penelitian ini juga menggunakan analisis ... "
Jakarta: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2023
T-pdf
UI - Tesis Membership  Universitas Indonesia Library
cover
Istiati Dyah Annastriana Sitorukmi
Penerapan Strategi Word of Mouth dan Co-Marketing Pengelola Gedung Pewayangan Kautaman Jakarta dalam Upaya Memperkuat Brand Image = Implementation of Word of Mouth and Co-Marketing Strategy for Management of Gedung Pewayangan Kautaman Jakarta in an Effort to Strengthen Brand Image
" Gedung Pewayangan Kautaman merupakan salah satu gedung pertemuan umum yang hingga kini masih menerapkan pemasaran secara konvensional dan belum menerapkan pemasaran secara digital. Hal itu membuat gedung cukup kesulitan untuk bertahan ditengah persaingan yang ada dengan pelaku bisnis serupa. Untuk mengatasinya pihak pengelola gedung menerapkan dua strategi yaitu word of mouth dan co-marketing agar dapat memperkuat citra mereknya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan strategi word of mouth dan co-marketing, untuk mengetahui tantangan ... "
Jakarta: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2023
T-pdf
UI - Tesis Membership  Universitas Indonesia Library
cover
Meidila Kania
Pengaruh electronic word of mouth terhadap minat beli konsumen : studi pada testimonial di thread (lapak) forum jual beli Kaskus = The influence of electronic word of mouth to purchase intention : study on testimonial in thread forum jual beli Kaskus
" Seiring dengan pertumbuhan dan evolusi internet, electronic word of mouth telah menjadi fenomena yang penting. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh electronic word of mouth (eWOM) terhadap minat beli konsumen di testimonial Forum Jual Beli (FJB) Kaskus. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden yang masyarakat yang dapat mengakses internet, memiliki pengetahuan mengenai internet, bertempat tinggal di daerah Jakarta yang pernah berkunjung dan belum pernah membeli produk di thread ... "
Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2013
S47380
UI - Skripsi Membership  Universitas Indonesia Library
<<   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10   >>