Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 3 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Service management: an integrated approach
London: Pitman, 1998
658.8 SER
Buku Teks  Universitas Indonesia Library
cover
Leonard P.S.S.
Tinjauan yuridis mengenai perlindungan konsumen jasa pesawat terbang (studi kasus putusan Mahkamah Agung nomor : 658 K/Pdt/2006)
" Transportasi udara niaga saat ini mengalami perkembangan pesat. Hal tersebut ditandai dengan banyaknya perusahaan penerbangan yang menyediakan jasa pesawat terbang (jasa transportasi udara). Dalam penyelenggaraan penerbangan, ternyata banyak hak-hak penumpang yang tidak dipenuhi sebagaimana mestinya oleh perusahaan penerbangan, yang tentunya mengakibatkan terjadinya sengketa konsumen. Sehubungan dengan itu, diperlukan adanya peraturan-peraturan perundang-undangan pelaksana lebih lanjut sebagai turunan peraturan dari Undang-Undang serta partisipasi dari pemerintah, pelaku usaha serta konsumen untuk menyadari hak dan kewajibannya, sehingga kepentingan para ... "
Depok: Fakultas Hukum Universitas Indonesia, 2011
S51
UI - Skripsi Open  Universitas Indonesia Library
cover
Guidara, Will
Unreasonable hospitality : the remarkable power of giving people more than they expect
New York: Optimism Press, 2022
658.8 GUI u
Buku Teks  Universitas Indonesia Library