Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

"ABSTRAKIndustri penerbangan mempunyai keunikan tcrsendiri, kendati persaingan sedemikianketat bahkan kerap kali merugi, namun pelaku bisnis banyak yang menggandrunginya. Merekaberbondong-bondong memasuki area bisnis tersebut. Kenapa? Jawabannya cukup klasik, dayatark (attractiveness) industri penerbangan cukup besar dan menjanjikan. Dilihat dari marketsize, industri penerbangan cukup menggiurkan, setiap tahun lebih dari 4 juta penumpang yangterbang lewat udara suatu ukuran pasar yang cukup besar. Permintaan (demand) akanangkutan udara masih memungkinkan meningkat di atas jumlah tersebut, tergantung padamusimnya, apakah musim puncak (peak season) atau musim sepi (low season). Krisisekonomi yang melanda indonesia sejak tahun 1997 membawa pengaruh besar terhadapindustri jasa penerbangan di indonesia. Maskapai-maskapai penerbangan mengalamipenurunan performance karena tingginya production cost yang harus ditanggung. Namundemikian, persaingan antar maskapai penerbangan yang terjadi di pasar terus marak baikmaskapai penerbangan yang telah eksis maupun maskapai-maskapai penerbangan baru.Maskapai penerbangan yang sudah terkenal mengandalkan diferensiasi dalam teknologi yangsudah mereka kuasai sebagai senjata untuk merebut pangsa pasar yang lebih besar. Sedangkanpendatang-pendatang baru yang belum terkenal umumnya menerapkan strategi low costdengan memasang tarif murah dan diskon bagi jasanya untuk menarik konsumen. PT Merpati Nusantara Airlines (PT MNA) sebagai salah satu maskapai penerbangandi Indonesia tidak lepas dari persaingan yang semakin ketat tersebut. Sejak lepas dariinduknya PT Garuda Indonesia, Merpati berusaha berbenah diri dan membangun citra duniapenerbangan di tanah air. Merpati berusaha memantapkan posisinya sebagai maskapaipenerbangan yang handal di Indonesia dengan melayani penerbangan sebanyak 111 rute(perintis, domestik, dan internasional) dan 94 kota tujuan di seluruh nusantara. Dengan kondisipersaingan yang sedemikian ketatnya saat ini, sangat penting bagi Merpati untuk mengetahuidengan siapa ia berkompetisi bagaimana persepsi konsurnen terhadap produknya jikadibandingkan dengan produk kompetitor dan strategi positioning apa yang pantas diterapkansaat ini. Sehubungan dengan itu, kemudian diadakan penelitian untuk melihat persepsi danperilaku konsunien terhadap atribut-atribut yang dimillki oleh masing-masing maskapaipenerbangan dan kinerja maskapai penerbangan tesebut dalam setiap atribut. Selanjutnya,diharapkan akan ditemukan strategi positioning yang tepat bagi Merpati. Mengingat banyaknya maskapai penerbangan yang ada di pasar industri jasapenerbangan saat ini, maka penelitian hanya dibatasi pada 4 maskapai penerbangan yangmenduduku peringkat 3 besar brand equity tahun 2001, yaitu Garuda, Merpati, Bouraq, danMandala. Tujuan diadakannya penelitian ini adalah: 1. Mengetahui perilaku konsurnen pemakai jasa penerbangan di lndonesia 2. Mengetahui persepsi konsumen mengenai atribut-atribut yang penting dan keempatmaskapai penerbangan yang menjadi objek penelitian. 3. Menetapkan strategi positioning yang tepat bagi Merpati. Riset pemasaran yang dilakukan diawali dengan exploratory research (kualitatif)yang terdiri dari secondary data analysis dan hide vidual In-depth Interview, kemudiandilanjutkan dengan descriptive research (kuantitatif). Mengingat adanya keterbatasan waktudan biaya, maka akses data primer dilakukan dengan cara self administered_drop off survey.Sedangkan akses data sekunder dilakukan melalui Internet, perpustakaan dan kunjungan keKantor Pusat Merpati Nusantara Airlines. Sampel ditetapkan sejumlah 150 orang denganmetode purposive sampling. Hasil survey kemudian dianalisa dengan menggunakan metodefrekuensi distribusi cross lab analysis, analisis atribut, brand analysis untuk setiap atributdan hi-plot analysis. Beberapa temuan yang didapat dari hasil penelitian antara lain: + Atribut keamanan dan kenyamanan pesawat adalah atribut terpenting di mata responden+ Dua belas atribut yang ada dapat terwakili oieh 5 faktor/dimensi, yaitu dimeimi InflightService, Flight Operational Comfortable, Pre and Post flight Servic, frequent flyer program, dan price/discount.+ Maskapai penerbangan Garuda adalah maskapai penerbangan yang paling dominan.Tiga metode analisa yang dilakukan, yaltu analisa kinerja merek dalam setiap atribut,analisa model Fishbein dan analisa biplot menunjukkan bahwa Garuda memiliki kinerjaterbaik disemua atribut kecuali atribut harga. + Dengan melihat semua hasil analisa, maka Merpati sebaiknya memfokuskan strategipositioningnya untuk membangun kedekatan asosiasi dengan atribut keamanan dankenyaman pesawat, ketepatan waktu, dan jadwal penerbangan karena merupakan atributterpenting di mata responden. Beberapa saran yang dapat diberikan adalah : Tetap menjaga brand image yang telahterbentuk dengan baik. Hal ini dapat dilakukan dengan tetap melakukan kegiatan promosi danpublic relation Sebaiknya membentuk dan mengembangkan sebuah divisi atau unit khususyang bertugas melakukan berbagai kegiatan riset di pasar. Penulis juga menyarankanpositioning statement ?safe and comfort? untuk reposisi Merpati berdasarkan atributterpenting bagi konsurnen dan analisa yang dilakukan. Dalam penelitian ¡ni juga terdapat beberapa kelemahan yang pada umumnyaditimbulkan oleh adanya berbagai keterbatasan dari peneliti. Kelemahan-keIemahan tersebutantara lain adalah metode sampling yang digunakan tidak memiliki tingkat kecakan yangteruji, dan jumlah maskapai penerbangan yang diuji hanya sebanyak 4 maskapai penerbangansaja, sehingga ada kemungkinan hasil yang diperoleh tidak bisa mewakili persepsi danperilaku semua konsumen jasa penerbangan di Indonesia."

"ABSTRAKSalah satu cara untuk memberdayakan masyarakat golongan ekonomi lemah (sektor usaha kecil) adalah dengan menyediakan sumber pembiayaan usaha yang terjangkau bagi mereka. Dalam hal ini, satu stiategi pembiayaan bagi masyasakat golongan ekonomi lemah banyak digunakan di berbagai negara adalah pembiayaan mikro (Syahril syubirin,2001)Pada awalnya, konsep pembiayaan rnikro (microfinance) lahir sebagai suatu terobosan bagi penyediaan jasa keuangan kepada masyarakat berpendapatan rendah yang tidak memiliki akses ke sistem keuangan modern. Dalam perkembangannya, konsep pernbiayaan mikro telah meluas tidak sekadar sebagai salah satu alternatif sumber pembiayaan usaha kecil tetapi, lebih dari itu, sebagai suatu pendekatan dalam pembangunan ekonomi.Aktivitas pembiayaan mikro meliputi antara lain: penyedian kredit kecil, biasanya utuk modal kerja; pelaksanaan uji kelayakan secara informal terhadap peminjam dan jenis usaha/investasi yang akan dibiayai; penyediaan fasilitas pengganti janiinan melalui pembentukan jaminan kelompok atau tabungan wajib; pemberian akses terhadap fasilitas kredit lanjutan dalam jumlah yang lebih besar berdasarkan kinerja pelunasan penyediaan mekanisme pencairan kredit dan momtong yang sistematis, dan penyediaan produk tabungan yang aman.Akan tetapi akscs UKM terhadap sumber modal masìh jauh dari yang diharapkan, masih sering terdengar keluhan bahwa rakyat kecil sulit untuk menerima kredit bank. Hal ini terjadi karena berbagai sebab, kesulitan administrasi dari pihak usaha kecil, kesulitan dan pihak bank dalam melayani usaha kecil karena terbatasnya kantor cabang dan personelnya, terutama sistem perbankan yang dinilai terlalu kaku karena kultur perbankan yang tidak sama dengan budaya ekonomi rakyat kecil yang biasanya berupa syarat-syarat teknis seperti syarat agunan atau jaminan usaha, yang sering tidak dimiliki oleh pengusaha kecil (Adi Sasono (1998,p3).Akibat hal ini lalu banyak tumbuh berbagai lembaga keuangan non bank yang mempunyai tujuan sebagai mediator untuk memperbaiki pelayanan keuangan yang tersedia bagi masyarakat miskin di pedesaan. Salah satunya adalah Lembaga Keuangan Mikro (Micro Financing institution) dalam bentuk yayasan.Beberapa yayasan yang telah melakukan berbagai kegiatan program bantuan bagi usaha kecil dengan menyediakan kebutuhan-kebutuhan dasar, akses ke pendanaan edukasi bisnis dan pelatihan usaha, Yayasan-yayasan ini adalah Yayasan Pengembangan Wirausaha Indonesia (YPWI) dan Yayasan Dharma Bhakti Parasahabat (YDBP). Yayasan-Yayasan ini yakin bahwa upaya ini dapal membantu pengembangan diri dari masyarakat miskin di indonesia dengan solusi jangka panjang.Tetapi hingga kini belum diketahui apakah yayasan memiliki kinerja yang baik dan efisien selama melakukan aktivitas pendanaan mlkronya (microfinancing) dan bagaimana jika yayasan sebagai sebuah LKM ingin inengetahui kinerjanya.Salah satu model evaluasi yang dapat digunakan untuk mengukur kinerja LKM adalah Model Cashpor Operational Manual (COM) Model ini adalah model dikembangkan dan dibiayai oleh Consultative Group to Assist the Poorest (CGAP) melalui kapasitas program pembuatan dengan Credit and Savings for the Hardcore Poor (Casfipor Inc.). Untuk model evaluasi ini, Cashpor telah menggunakan alat-alat (tools) yang ada dalam mengevaluasi performansi keuangan dan operasional LKM secara umum, dan juga disesuaikan terhadap prosedur operasi dan kebutuhan dari para replikator metode Grameen Bank (GBR?s). Dan sebelum model evaluasi COM diterapkan pada kedua yayasan tersebut terlebih dahulu model evaluasi ini dibandingkan dengan model evaluasi yang biasa dipakai untuk menilai kinerja lembaga keuangan perbankan pada umumnya, hal ini dimaksudkan hanya untuk melihat perbedaan dari kedua model evaluasi ini.Dan selanjutnya berdasarkan perbandingan hasil penerapan model evaluasi ini pada YPWI dan YDBP telab menunjukkan bahwa ternyata model COM adalah model yang kurang fleksibel dalam arti model ini memerlukan sejumlah penyesuaian terhadap proses penerapannya agar tetap dapat dipergunakan oleh LKM yang memiliki karateristik yang berbeda-beda."

"Kegiatan sektor rite! di Jakta (khususnya shopping center) mengalami perkembangan yang cukup pesat selama sepuluh tahun terakhir, yang ditandai dengan peningkatan dalam jumlah pasok yang cukup tajam dari 225.000 m2 pada tahun 1980 menjadi 1,2 juta m2 pada tahun 1990?an. Dalam kurun waktu tersebut, periode 1990-1991 dan 1995?1996 merupakan periode yang paling aktif, dimana pada saat tersebut sekitar 100.000m2 dan 165.000m2 suplai ban untuk grade A dan B mulai memasuki pasar. Pertumbuhan yang pesat ini, tak terlepas dari kedudukan kota Jakarta sebagai ibukota negara yang memiliki jumlah penduduk yang padat disertai dengan tingkat pendapatan penduduk per kapita per tahun yang tinggi. Selain itu, perkembangan tersebut juga ditunjang oleh pertumbuhan ekonomi yang cukup tinggi, meningkatnya pendapatan masyarakat, daya tarik kenyamanan berbelanja, perubahan gaya hidup masyarakat kelas menengah atas di perkotaan yang cenderung memilih berbelanja di pusat perbelanjaan modern, serta kualitas produk yang lebih balk dengan harga yang relatif terjangkau. Namun dengan terjadinya krisis ekononi pada awal pertengahan tahun 1997, banyak aspek keberuntungan dalam pasar properti seakan pergi, seiring dengan memburuknya kondisi perekonomian Indonesia. Banyak pengembang yang menunda proyek?proyek yang tengah berjalan ataupun baru direncanakan bahkan adapula yang menjual proyek?proyek karena tidak tersedianya dana yang cukup akibat inflasi dan melemahnya nilai tukar Rupiah. Beberapa rencana pembangunan pusat perbelanjaan yang ditunda sementara antara lain: Plaza Indonesia II, Conrad, Plaza Pasiflic, Plaza Cilandak, Caleña Jakarta, Plaza Modem, Mal Ciputra, Plaza Kasablanka, clan Mal Pondok Indah II. Semasa pra?krisis, PT XYZ merupakan salah satu perusahaan yang menikmati kejayaan disektor properti. Berdasarkan business plan yang disiapkan pada masa itu, mereka merencanakan pembangunan sebuah pusat perbelanjaan lanjutan (mall extension) dengan sistem sewa dan salah satu pusat perbelanjaan ternama yang dikelolanya, yang terletak di daerah sekunder untuk masyarakat kelas menengah ke atas. Sebagian proyek pembangunan tersebut telah dimulai pada tahun 1997. Namun, dengan terjadinya krisis ekonomi, pembangunan proyek tersebut untuk sementra terpaksa diberhentikan. Dengan memperhatikan perkembangan sektor ritel dan pra?krisis sampai sekarang, karya akhir ini membahas apakah proyek pembangunan pusat perbeianjaan xyz layak secara finansial untuk kembali dilanjutkan, mengingat diperlukannya suntikan dana yang cukup besar untuk membiayai proyek tersebut. Analisa keuangan dilakukan dengan melihat proyeksi free cash flow to equity dengan atau tanpa dana pinjaman selama lima belas tahun. Proyeksi cash inflows berasai dari pendapatan sewa, service charge dan pendapatan lainnya untuk pusat perbelanjaan. Sedangkan proyeksi cash outflows terdini dan biaya pembangunan, biaya operasiona, pajak dan capital expenditure. Pembuatan proyeksi tersebut didasani oleh beberapa asumsi umum yang berkaitan dengan vaniabel makroekonomi Indonesia dan asumsi khusus yang berkaitan dengan pusat perbelanjaan. Sedangkan kriteria yang digunakan untuk mengevaluasi kelayakan investasi adalah berdasarkan metode Net Present Value, Internal Rate of Return dan Payback Period. Adanya kemungkinan asumsi-asumsi dasar yang digunakan dalam proyeksi mengalami perubahan seiring dengan berjalannya waktu, maka diperlukan suatu analisa sensitivitas yang merupakan analisa untuk melihat dampak dari perubahan-perubahan key variable proyek terhadap proyeksi arus kas."

"ABSTRAKSebagai salah satu pendukung pada sektor konstruksi. industri semen sangatdibutuhkan untuk pembangunan fisik seperti gedung-gedung perkantoran. perumahandan jalan. Tetapi pada masa krisis ekonomi saat ini, konsumsi semen dalam negerimenurun karena tidak berjalannya kegiatan pembangunan dibidang konstruksi danturunnya daya beli masyarakat. Konsumsi semen nasional masih meningkat padatahun 1997 dan mulai menurun pada tahun 1998 hìngga 30%. Hingga tahun 1999jurnlah perusahaan yang memproduksi semen tercatat 10 buah. dengan 5 perusahaandiantaranya adalah BUMN (Badan Usaba Milik Negara) dan 5 perusahaan laìnnyamilik swasta. Sedikitnya jumlah perusahaan yang memproduksi semen telahmenempatkan industri semen sebagai industri yang bersifat oligopolistik, sehìnggakondisi ¡ni sering dikaitkan dengan terjadinya ke[angkaan suplai semen dan fluktuasìharga semen di pasaran. Pemerintah semula menerapkan regulasi melalui penetapan harga seperti HET(Harga Eceran Tertinggi) pada tahun 1974-1979 dan kemudian sejak bulan April1979 diganti dengan HPS (Harga Pedoman Setempat) yang diikuti denganregionalisasi penjualan semen. Dengan dihapuskannya HPS oleh pemerìntah padabulan November 1997 berarti selanjutnya harga semen akan ditentukan okhpenawaran dan permintaan pasar. Berkaitan dengari deregulasi tersebut, PT.Indocement Tunggal Prakarsa,kemungkiflan akan mengbadapi persaingan yang semakin ketat dalarn industri semenini dan di sisi lain juga mendapatkan peluang dalam menciptakan pangsa pasar barndiluar wilayah pemasarannya selama ini. Sebagaimana diketahui, persaingan yang terjadi dalam industri semen yangsemakin ketat rnendorong perusahaan-perusahaan semen untuk memperoleh posisiyang Iebih kuat dengan menggunakan berbagai cara antara lain, memberikan hargajual yang kompetitif. menggunakan media iklan sebagai sarana informasi danpromosi, serta memberikart layanan yang Iebih baLk pada para pelanggannya. Selainitu, produk semen telah menjadi suatu kebutuhan utama yang tetap bagi industriproperti dan konstruksi, sehingga perusahaan semen yang telab menjadi pemimpin(leader) dalam industri ¡ni akan dapat lebih berkembang lagi. Produk semen yang tidak memiliki perbedaan dalam bentuk dan kualitasmenyebabkan para produsen hams berkompetisi berdasarkan barga, dimana cilIndonesia harga semen ditentukari oleb mekanisme pasar. Strategi bersaing yangdapat diterapkan PT indocernent Tunggal Prakarsa dalam menghadapi persaingan diindustri semen ini adalab dengan strategi cosi leadership atau biaya terendah. Langkah yang dapat dilakukan oleh perusahaan dalam menerapkan strategitersebut antara lain dengan menekan biaya produksi seefi sien mungkin dad aktivitasrainai nilai perusahaan. Dengan mengoptimalkan masing-masing aktivitas dan rantalnilai yang dimilikinya, perusahaan dapat menekan biaya produksi dan mengambilmargin yang besar dan penjualan semennya sehingga perusahaan dapat membanguncitra dan semen ?Tiga Roda? pada masyarakat melalul prornosi dan media ikian,menetapkan harga jual yang kompetitií menjalin hubungan pernasaran dengan parakonsumen, ineningkatkan pelayanan perusahaan, sefla melakukan perluasan proyekguna menambab kebuluhan kapaskas produksi Keunggulan strategik lain yangdimiliki perusahaan yaitu sebagai market leader dapat rnemungkinkan perusahaanuntuk menetapkan acuan hargajual semen bagi para pesaingnya Masuknya Heidelberger sebagai investor strategis yang menanamkan danadi PT Indocement Tunggal Prakarsa alcan dapat membantu perusahaan dalammengembangkan jangkauan pemasarannya, balk di pasar dornestik maupun pasarglobal. dengan menggunakan jalur perdagangari strategis HeidelbergerMeskipun industri semen kini termasuk pada tipe standard cycles danhalangan untuk masuk ke dalam industri ¡ni cukup besar, pemain-pemain barumutai terlihat dan tuait meramaikan industri ¡ni. Hal ini menunjukkan bahwaprospek industri semen sebenarnya rnasìh cukup menjanjikan di tengah kondisiekonomi dan politik yang hingga saat ini masih belum stabil."

"ABSTRAKSistem pengukuran dengan menggunakan tolak ukur finansial saat ini dirasakantidaklah cukup karena hanya dapat mengukur kinerja masa lampau saja. Yang dibutuhkan olehmanajemen adalah suatu alat ukur yang dapat menuntun dan mengevaluasi strategi untukmencapai vlsi dan misi perusahaan. Selain itu tolak ukur finansial juga tidak dapat mengukurasset-asset perusahaan yang intangible yang diperlukan untuk pencapaian visi dan misiperusahaan. Konsep Balanced Scorecard menggabungkan penggunaan tolak ukur finansial dan nonfinansial, baik sebagai outcome measures, maupun sebagai performance drivers dari inisiatifstrategik yang digunakan perusahaan. Konsep Balanced Scorecard juga menggambarkanhubungan sebab akibat dari keempat perspektif, yaitu flnansial, pelanggan, proses bisnisinternal serta pertumbuhan dan pembelajaran. Kembalinya pola konsumsi masyarakat Indonesia dan semakin meningkatnya volumeekspor merupakan salah satu peluang bagi PT.Yupi Indo Jelly Gum sebagal salah satu pemaindi industri confectionaty indonesia untuk mencapai tujuan utamanya yaitu peningkatan nilaiReturn on Investment (ROI). Studi dalam karya akhir ini membahas penerapan konsep Balanced Scorecard sebagaisistem penilaian kinerja perusahaan di PT.Yupi Indo Jelly Gum dalam mencapai visi dan misiperusahaan yaitu melayani pasar-pasar besar didunia. Dalam studi ini akan dibahas inisiatifinisiatif strategik perusahaan dalam mencapai tujuan utamanya yang dipisahkan dalam empatperspektif Balanced Scorecard. Studi ini juga menjelaskan hubungan antara inisiatif-inisiatifstrategik tersebut serta tolak-tolak ukur yang digunakan untuk mengukur keberhasilannya,baik yang berupa outcome measures maupun yang berupa performance drivers. Metodologi penelitian yang digunakan dalam karya akhir ini meliputi urutan prosesyang dimulai dari penelitian pendahuluan dan kemudian diikuti oleh identifikasi masalah,perumusan tujuan, penelitian kepustakaan dan lapangan, serta tahap-tahap pembuatanBalanced Scorecard yang meliputi penentuan tujuan tiap perspektif, pemilihan inisiatifstrategik, penentuan tolak ukur, penentuan target dan pembuatan peta strategi. Kemudian pathtahap terakhir diambil kesimpulan dan keseluruhan penelitian yang dilakukan. Peningkatan nilai ROT merupakan tujuan akhir dari keseluruhan inisiatif strategik yangterdapat dalam Balanced Scorecard PT.Yupi Indo Jelly Gum. Dalam perspektif finansialnya,peningkatan nilai ROT dilakukan melalui pertumbuhan pendapatan perusahaan, penurunanbiaya operasi dan peningkatan produktivitas karyawan. OIeh karena pelanggan merupakan sumber pendapatan bagi perusahaan, makaperspektif pelanggan pada Balanced Scorecard menekankan pada retensi pelanggan denganmeningkatkan tingkat kepuasan pelanggan serta melakukan proses akuisisi pelanggan baruHal ini dicapai dengan pengembangan produk, peningkatan kualitas, menjaniin ketersediaanbarang dipasar dan peningkatan brand awareness dan produk PT.Yupi Indo Jelly Gum. Untuk mendukung inisiatif strategi dalam perspektif pelanggan, perspektif bisnisinternal pada Balanced Scorecard PT.Yupi Indo Jelly Gum memuat inisiatif strategik yangmendukung peningkatan tingkat kepuasan pelanggan. Menjamin kualitas sebelum dan sesudahproses produksi, peningkatan kemampuan riset dan pengembangan, peningkatan kinerjadistributor serta peningkatan efisiensi proses produksi yang mengarah ke penurunan per unitCost dari produk merupakan inisiatif strategik yang ada dalam perspektif proses bisnis internal. Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan merupakan dasar dan merupakaninfrastruktur untuk mencapai tujuan pada ketiga perspektif lainnya dalam Balanced Scorecard.PT.Yupi Indo Jelly Gum rnenempatkan karyawan sebagai dasar utama. PeningkatankemampUan karyawan serta peningkatan tingkat kepuasan karyawan merupakan inisiatifstrategik yang ada dalam perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dan diharapkan dapatmenjadi infrastruktur dalam mencapai tujuan pada ketiga perspektif lainnya yang terdapatpada Balanced Scorecard PT.Yupi Indo Jelly Gum. Kesemua inìsiatif strategik itu diukur dengan beberapa tolak ukur, tidak hanyamenggunakan tolak ukur finansial namun juga non finansial, Sebagian tolak-tolak ukur yangdigunakan berfungsi tidak hanya sebagai outcome measures saja, tetapi juga sebagaiperformance drivers. Untuk lebih jelas menvisualisasikan hubungan antar inisiatif-inisiatif strategik yangterdapat pada keempat perspektif Balanced Scorecard PT.Yupi Indo Jelly Gum, maka dibuatsebuah peta strategi. Peta strategi tersebut memberikan gambaran yang jelas kepada seluruhkaryawan di perusahaan bagaimana keseluruhan inisiatif-insiatif strategik yang digunakanmengarah kepada tujuan utama perusahaan yaitu peningkatan nilai ROI. Peta strategi jugamemberilcan gambaran bagaman intangible assets yang dimiliki perusahaan sepertikemampuan karyawan serta tingkat kepuasan karyawan akan menghasilkan sesuatu yangtangible yaitu peningkatan nilai ROI. Namun salah satu hal yang perlu diperhatikan dan penggunaan konsep BalancedScorecard oleh PT.Yupi Indo Jelly Gum adalah meskipun keseluruhan inisiatif strategik dalamkeempat perspektifnya akan mendorong peningkatan ROI, namun masih ada faktor-faktorekstemal perusahaan yang akan peningkatan ROI seperti krisis ekonomi yangpernah terjadi."

"ABSTRAKMenjelang era 2000-an adalah era euphoria bisnis dengan basis internetatau popular dengan bisnis dotcom. Bisnis ini diyakini memiliki tingkatpengembalian modal yang tinggi karena mampu menghasilkan laba denganmodal yang lebih kecil karena tidak memerlukan investasi peralatan atau aktivatetap yang tinggi sebagaimana perusahaan lainnya. Keunggulan lain yangdiproyeksikan saat itu adalah kemajuan teknologi yang memicu akselerasipermintaan produk dengan lebih cepat dan mudah. Hal ini memicu kenaikanharga saham perusahaan yang bergerak di bisnis dotcom dengan angka yangfantastis kala itu dan mendorong meningkatnya baik pembelian saham danmasuknya pelaku-pelaku baru di bisnis ini. Fenomena ini berlaku juga diIndonesia. Tetapi dalam waktu singkat menjelang awal tahun 2001, prediksigemerlapnya bisnis dotcom ini dipertanyakan kembali seiring dengan runtuhnyabeberapa perusahaan dotcom karena ternyata baik pertumbuhan permintaaanproduk, pemasukan iklan dan tingkat profitabilitas yang dihasilkan tidaklahsebesar yang dibayangkan semula. Akibatnya harga saham bisnis dotcom punmenurun menyusul pula penutupan beberapa perusahaan di bisnis ini dan PHKmassal para profesionalnya. Di Indonesia pun tak luput dari gejala buruk ini. Yang menjadi pertanyaan besar adalah bagaimana sebenarnya menilaimasa depan bisnís tipe ini dengan penilaian yang seakurat mungkin mengingatdata historisnya nyaris tidak ada. Dan beberapa metode penilaian (valuation)yang diperkenalkan, metode Economic Value Added yang dipopulerkan SternStewart agaknya dapat mencoba menjawab permasalahan valuasi ini. Salah satutokohnya adalah Aswath Damodaran yang mencoba menghitung EVAperusahaan dotcom atau perusahaan berbasis teknologi tinggi dengan analisaperhitungan spreadsheet EVA sebagaimana dirnunculkan dalam bukunya DarkSide of Valuation. Damodaran mencoba melakukan penilaian dengan sampleperusahaan seperti Amazon.com, Ariba, dan lain-lain. Di Indonesia, penulis mencoba mengaplikasikan metoda yang dipakaioleh Damodaran ini pada perusahaan dotcom pertama yang go public yakni PTMyohdotcom Indonesia dalam bahasan karya akhir kali ini untuk melihatprediksi fluai perusahaan dotcom semacam ini."