Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Yosita Nur Wirdayanti
Analisis kepuasan pelanggan bimbingan belajar 3 SMU BKB Nurul Fikri dengan analisis multivariat = Analyzing customer satisfaction of Nurul Fikri course for 3rd Grade of Senior High School students using multivariate analysis
" Industri bimbingan belajar di Jakarta mengalami perkembangan yang cukup pesat. Tingginya persaingan dalam Seleksi Penerimaan Mahasiswa Baru (SPMB) dan naiknya standar nilai kelulusan membuat program bimbingan belajar semakin diminati oleh siswa kelas 3 SMU. Kondisi ini membuat setiap bimbingan belajar berlomba memberikan pelayanan terbaik untuk merebut pangsa pasar dan mempertahankan pelanggan mereka. Untuk mencapai hal ini diperlukan identifikasi keinginan pelanggan terhadap aspek pelayanan bimbingan belajar. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui karakteristik dan keinginan pelanggan pelanggan Nurul ... "
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2006
S50041
UI - Skripsi Membership  Universitas Indonesia Library