Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Abstrak :
ABSTRAK
Budaya perusahaan merupakan konsep yang akhir-akhir ini terns dibicarakan, baik kalangan umum maupun dikalangan bisnis pada khususnya. Budaya perusahaan juga banyak dibiearakan dikalangan BUMN, kalangan ilmiawlin, mimprin masyarakat.

Tesis budaya perusahaan dan kineija pelayanan jasa di bandar udara ini menganalisis dengan menggunakan model penelitian kombinasi kuantitatif dan koalitatif. Banyak dipengarubi teori - teori yang dikembangkan oleh HESKETT & KOTTER, (Shared value dan Group Behavioral norms) untuk menentukan sub variabel Pemetaan/mapping menggunakan konsepsi DEAL & KENNEDY. Eksplorasi variabel budaya perusahaan terdiri dari sub variabel tata nilai dan sub variabel norma perilaku kelompok Sedangkan pelayanan jasa terdiri dan lcinerjaoperasi produksi dan kinerja keuangan. Analisis kuantitatif mendeskripti:fkan budaya perusahaan kedalam bentuk sub varia bel yang merupakan manisfestasi dari nilai-nilai budaya yang dimilild oleh PT. (PERSERO) Angkasa Pura I.

Pemetaan terhadap tata nilai yang meliputi : misi perusahaan, falsafah perusahaan. model kepemimpinan, ritns dan ritual. Norma perilaku kelompok meliputi : Logo perusahaan, seragam, rapat eksternal, rapat internal dan lobby yang dilakukan manager. Sedangkan Pelayanan jasa terdiri dari : kinerja operasi produksi dan kinerja keuangan. Kinerja operasi produksi meliputi implementasi separasi dan implementasi international/ national local procedure. Kinerja keuangan meliputi kondisi dan labalrugi bandar udara. Kemudian dianalisis lebih dalam melalui analisis kualitatif deskriptif.

Hasil penelitian menunjukan bahwa : Bandar Udara Ngurah Rai-Bali, budaya perusahaannya kuat, ldnelja operasi produksinya baik dan ldnelja keuanganuya untung. Bandar Udara Sepinggan, Budaya perusahaannya sedang, ldnelja operasi produ.ksinya adalah sedang, ldnelja keuangannya merugi. Bandar Udara Adisumarmo-Surakarta, budaya perusahaannya sedang, kinerja operasi produksinya sedang, dan ldnerja keuangannya merugi. Hasil studi perbandingan menunjukan kecenderungan yang sejajar antara budaya perusahaan dengan kinerja pelayanan jasa.