Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Argowiyono
Analisis faktor-faktor kualitas pelayanan STNK yang mempengaruhi kepuasan masyarakat pada unit STNK Jakarta Barat Ditlantas Polda Metro Jaya = Analysis of factors affecting service quality satisfaction registration society in West Jakarta vehicle registration unit metropolitan police Traffic Directorate
" ABSTRAK
Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) merupakan salah satu dokumen kendaraan yang diperlukan untuk berkendara dan menjamin identitas suatu kendaraan. Seiring dengan perkembangan zaman yang semakin modern, menyebabkan perubahan yang cukup signifikan pada pola pelayanan kepada masyarakat yang sedang mengurus STNK terutama di daerah perkotaan. Perubahan ini juga mempengaruhi pola pikir masyarakat secara umum, terutama yang berkaitan dengan kualitas pelayanan. Semakin baik kualitas pelayanan masyarakat akan semakin puas dengan pelayanan yang diberikan. Dengan latar belakang inilah terjadi peningkatan permintaan masyarakat terhadap kualitas pelayanan ... "
2013
T-Pdf
UI - Tesis Membership  Universitas Indonesia Library